今天依然要对面团队，面对目标，不断的与客户讨价还价，解决顾客投诉，教导下属。忽然间一种累在心头。人生就是一场戏，一场什么样的游戏呢？是一场角色转换的游戏。人生痛苦何来？人生幸福为何不见？为什么会如此，角色迷失了我们的心灵！当我们行走在职场间，就要强化自己的职业形象，喜怒皆不由你。虽然内心很多不愿意，喝了很多自己不愿意喝的酒，做了很多内心不愿意做的事，说了很多违心的话，就像在政府中的公务员，难道不是如此吗？职场角色决定自己要扮演好。在工作中，为什么有抱怨？为什么有冲突？有时候根本原因不再制度，不在管理，不再文化，是角色错位，因为在职场中，角色就是不公平，不平等，过于强调自然角色的公平，你不累吗？何来快乐呢？冲突的太多有时候是没有及时转换角色，工作其实就是游戏，大家都一样，了解角色，快乐自来。因为工作不顺心，人人皆有，客观存在。

比如您是一酒店小服务员，当客人喝酒时候口出无礼的话语和言语挑逗，你会生气吧，可是服务这个职业就是在法律前提下让客人高兴啊，所以你只能惹着。但一旦你下班，在遇到这个客人对你语言不顺，你会怎么做？很多女孩说：“上去给他一巴掌”这不就完了吗？职场角色中我们必须是扮演好。昨天拜访江山一客户，他说做老板累啊，他的一个下游客户一工人严重工伤，这家企业也是很有名气的一家公司，可是这个工人家属来公司，一见老板就扇了他一耳光。这个老板无语，又能怎么地呢？身价上亿的老板深深的知道，他也是扮演职场的角色啊，也只能忍了。难道他内心快乐吗？所以我们要多想想我们虽有钱，有宝马，但其实很孤独很可怜的老板吧，一个政府小小的科长就可以难倒你。如果老板想不通，那只有一条道：跳楼。行吗？想着自己辛辛苦苦的创业的公司，想着员工，想着家人，只有二字：角色，这是角色的需要，那就想开了，也不会很痛苦了。

角色认识是快乐之源，当我们明白了这个，也就能更好与人相处，与人沟通，才能真正的打开心门，走向换位思考。孔子所言耳顺则心顺，心顺则口顺，口顺就看得惯很多事物。再次感悟，认识和扮演好我们的角色，辛苦赚钱，快乐消费，活在当下！认识角色，从内心反观其实本质就是情商的塑造！