课程背景：面对竞争压力，面对客户不断变化的需求，大量的销售人员疲于奔命，然业绩仍不够理想。本课程结合自己10年营销与管理的实践，总结出面对不同销售情境和问题，如何快速的与客户成交，如何进行虎口夺单。

课程对象：一线销售员，区域经理，客服经理，销售经理

课程时间：6—12小时

培训方法：用实践中面对不同销售情境的呈现，采用演练，研讨，沙盘模拟并融合最新的世界咖啡与开发空间技术等教学方法，让课程现场还原于真实的销售情境中。

学员收益：通过情境实战训练，最后总结出一套实战型应对不同销售问题和情境的方法，结构，流程。帮助您打造让客户30秒喜欢你，30秒精彩开场白，3分钟基本判断客户性格，打造20分钟完美销售沟通流程。通过训练，自己能结合产品设计实战的话术。

课程导入：《我要用全身心的爱来迎接今天》

一，变革年代下的销售与角色

采用引导技术的教学方法

1，现场销售演练：产品销售，要求如下

¨        两名学员分别扮演销售人员和客户，可销售自己公司产品

¨        要求销售流程（拜访、介绍、谈判）完整，顾客要提出各种有难度的异议，销售人员进行化解

¨        其它学员做观察员认真观察并在演练结束后进行点评

¨        现场讨论：刚才的销售过程成功吗？存在哪些问题？

2，什么是销售？

3，销售员的角色是什么？

4，顶尖销售员的职业素养是什么？

二，如何虎口夺单

1，情境案例研讨一

2，情境案例研讨二

3，情境演练

三，销售情境：如何找回失去的爱（小组研讨）

1，现象诊断

2，原因分析

3，解决方案

四，销售情景话术

1，与客户电话拜访

2，初次面对面拜访客户

3，如何破除业务进程的障碍

4，探寻需求，以终为始话术专题

总结：百变不离其中——销售话术的沟通规律

五，世界咖啡与开放空间专题

1，在销售实践中，你想分享什么

2，小组研讨与对话

3，我们的分享展示

4，总结