四,连续成交
这次的成交其实是下一次销售的开始。就像太阳,落山的时候,也就是下一个朝阳即将升起。但至于明天会不会升起,你看不看得到,那要看天气了。每一次销售的结束,其实谁的心理压力最大,这时候就是销售员。我常常和以前的团队成员分享,做销售就是如履薄冰,假如客户买了你产品,你幸福吗?兴奋只是一时,你会有更多的考虑,什么时候客户再下定单,快到客户该下单的时候,你茶不思饭不想,就好比想你心爱的姑娘,可是她在远方一样。因为你不知道接下来会发生什么。
如何来做呢,还是要用流程和方法。因为如果都看成是艺术,那就麻烦了。要向武术套路一样,让我们好掌握并学会应用
第一,建立你的客户管理表格答案。包含什么内容呢?客户的基础资料,个人信息,客户生产产能,对你产品消耗定额。目的是什么?个人信息让你给与个人关怀,产能情况帮助你了解客户使用消耗。案例,一次给客户电话,说我们茶农正常情况你要订货了,大概你能还用5天。客户说:牛啊。因为我做了工作了。就想王永庆卖米的故事一样一样的!
第二,及时解决客户的问题。着眼未来,特别是在一些问题上我们可以让步,不能在乎眼前的一些得失。
第三,业务后,要经常的回访客户,电话,面谈,现场观察(先要征求客户同意)。
第四,及时给与客户帮助并给与有利于客户但是公司发布的一些信息。
关键还是前三步工作做到位,我的理念是让连续成交成为一种自然的行为,达到渠成水到的状态,而不是艺术。让销售员不再受等待的折磨,让销售成为一种快乐和创造快乐的职业!