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蒋观庆:情境管理沟通7
2016-01-20 37034

近日总有一些莫名的感慨和落寂,在茫茫的管理实践和追求中,到底如何更有成效?到底如何培养自己作为管理者的影响力?到底如何影响老板和客户?虽然两年的在职MBA学习已经结束。真正在管理中去运用所学习的知识还是有很大的障碍。管理必须要面对现实,客观上不是一种理想的情境,更不是一种纸上作业,不是赵括和马谡的做法。虽说有这样的话:我改变不了现实,但可以改变自己,说起来轻松,做起来又是一回事。我也曾不止一次的叩问自己内心,到底如何为所在的企业和客户贡献价值?

今日在夜深人静时,我更亦思绪万千,更亦反问自己。由此想到三月份同一位客户浙江某企业总经理的沟通,想想依然回荡耳边的话,很是有道理。比如他说做管理不能光有想法,一定要实践,一定要看结果,要有目标。他的理解其实就是德鲁克先生对管理者的忠告。虽然也认真拜读过德鲁克先生的著作,但没想到其实管理这样深奥的理论被他诠释如此的好理解,我也是由衷的感慨。兴许我个人把管理理解的太复杂,而且也带着一种挑刺的眼光来看待企业管理中的问题。

我的这位朋友,其实他也是一名CEO,他还有他的上司董事长,他在和我交谈时也谈论到如何同老板和老板娘相处,其实很受启发。比如针对企业人力资源管理上,如何留住核心干部队伍,如何考核和定标准。他也是有至少两种方案,并有数据分析的报告,用这样的方式同上司沟通。这其实和德鲁克先生提出的管理要从实践出发的观点是一致的,也是我在管理中所欠缺的。因为我个人以及很多的经理人常感觉到老板不采纳我们的建议,其实往往问题出在我们自己,不在老板。在他谈到企业营销战略的时候,和德鲁克的观点很是一致,他也强调营销的本质是创造顾客价值。在这个基础上要针对自己企业的资源做产品,市场,客户细分。找到自己的市场,把自己定位在为中高端下游客户提供产品和服务的领域。从而跳出大众化的竞争。这和德鲁克关于善于发现优势并利用的观点是一致的。德鲁克先生对于我这样的一个管理者,一个无名小辈很是遥远的故事,虽认真研究过先生的著作。真没想到我的身边竟有他的管理思想的实践者。再进一步的沟通过程中,我的朋友他说他认真读过德鲁克的书。我更是由衷的尊敬。读过先生著作的人在中国很多很多,但能够去践行的又有多少呢?

我也很高兴我能有这样的客户,这样的朋友而兴奋,这就是身边的德鲁克,身边的管理指导老师。那日的深深交流其实也让我看到自己的不足,更感到深深的不安。因为一直以为自己很不错,看来我需要学习和实践的方面还有很多很多。

那天我们一起喝茶,聊天。临近分别时,他和我说了两件事更是触动我自以为是的心灵,他说今年公司年初开会前,他就给干部发邮件,主要内容是面对市场压迫,我们企业发展的路怎么走。我们的干部该如何融入企业发展格局中并提升自己?另外他还亲自买了10几本德鲁克先生的《卓有成效的管理者》赠给公司的干部,只有团队整体学习和提升,企业才有希望,因为今天是一个学习型的组织。

当我有困惑的时候再想想我的朋友,必须要把管理的理论化为管理的实践,并积极的承担责任,面对老板和客户,下属始终要问:我能为你贡献什么。并围绕目标去行动!

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