课程导言：

风险控制不能完全依靠个人经验，而应通过一套科学方法加以管理

在实践中，通信工程建设的运作的过程中有大量的不确定因素，使得工程建设往往处于不可控的状态，对这些风险因素如果不能很好地处理，工作就会处于高风险状态。

风险控制并不能完全依靠个人经验，而应该通过一整套完整的方法论加以管理，使得工程中的大量不确定因素变得相对确定，而更加重要的是使得工程的计划以及基线能够更加完善与全面，为各种可能的情况确定应急计划。同时，团队的风险意识在很大程度上会影响风险管理计划的执行，所以风险意识与风险管理方法对于工程建设成功是同等重要的。

课程将通过案例分析、工具演练、实践分享等学习风险管理的方法，提高风险管控能力。

课程目标：

1) 清楚地掌握基本工程建设风险管理的理念、总体框架和管理思想。 

2) 具备工程风险管理的全局观，加强风险意识，提高风险管理能力。 

3) 了解风险管理过程，全面掌握工程风险管理方法和工具。 

4) 理解工程建设进度风险控制的关键点，分享进度风险控制的诸多经验教训。 

5) 选择合理的时机进行风险评估，分析成败原因，把握成功关键要素。 

6) 促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度。 

7) 提升学员团队协作、群策群力能力。 

8) 培养学员精益求精、追求卓越的理念。 

9) 学习如何更好的应对压力、危机和变化。 

明确资源的内涵，提高资源配置的能力。 

课程大纲：

基本工程管理与工程风险管理

1. 工程与工程项目的属性（案例：工程建设的全局观） 

2. 中美工程建设管理现状（案例：工程建设管理与工程的风险管理是什么？） 

3. 工程管理知识领域（案例：工程风险管理与建设问题管理） 

4. 案例：墨菲定律与工程风险 

基本工程建设的风险管理基础

1. 风险概念及其特性（案例：基本工程建设风险的组成要素） 

2. 风险9大特点；风险及其类别（案例：对风险态度） 

3. 风险管理——已知？未知？ 

风险 & 工程项目生命周期 

基本工程建设的风险规划与识别

1. 案例推演：变？不变？——漫漫工程建设路 

2. 何为基本工程建设的风险规划？ 

3. 基本工程风险规划的目的、意义 

4. 基本工程风险规划的风险规划的主要内容 

5. 风险规划有效性的标志（模板：风险管理计划的内容） 

6. 风险规划的过程（模板：规划风险管理核对表） 

7. 识别风险 

8. 组织风险管理组织体系示例 

9. 风险识别的作用、特点、步骤、人员 

10. 风险识别需准备的资料（案例：基本工程建设的风险核对表） 

11. 工程风险形势估计（案例：问题处理九步法——风险处理最佳实践） 

12. 工程的风险识别方法——鱼骨图（案例：风险事件描述常见问题、明确性实例） 

基本工程建设的风险分析

1. 何为工程的风险分析？ 

2. 风险分析的过程、风险影响评级、风险值的计算、风险分析三要素 

3. 实施定量风险分析（案例：风险图应用举例） 

4. 案例实战：德尔菲与PERT的结合 

案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技术案例 

基本工程的风险应对与监控

1. 风险应对的过程、风险评价及对策、风险分散化策略 

2. 风险预防、转移（案例：要约 VS 承诺） 

3. 案例：合同类型与合同方式风险应对 

4. 合同变更与合同解释（案例：合同管理中的优先级） 

5. 案例：风险图及应用举例 

6. 风险监控过程（工程的风险监控活动）状态审查会 

7. 监控工程风险最佳实践之任务墙 

8. 案例实战：风险管理与工程状态汇报（控制图、帕累托图） 

基本工程建设的常见风险与应对

1. 案例分享（需求的重要性） 

2. 范围管理——不多不少（案例：工程目标的标准—SMART原则） 

3. 案例：需求收集的常见问题及应对 

4. 案例：范围“确认”的常见问题与应对 

5. 进度管理——不快不慢 

6. 成本管理——不省不费 

7. 案例：质量与等级——“镀金(Gold Plating)” 

8. 质量管理——不好不坏 

9. 工程建设的失败不在于细节在于过程（案例：沟通！沟通！） 

10. 怎么会这样？！《美丽心灵》与约翰·纳什 

11. 危机应对（案例：雪灾危机） 

危机处理常见的错误（案例：危机处理的情、理、法原则）