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李治江:专卖店经营策略:快速集客(二)
2016-01-20 67131

 3、事件营销

  传统的促销活动宣传,同样也能吸引顾客到店,只是面对众多促销信息的干扰,如何精准地抓住目标客户的眼球,是成功组织门店促销活动的一个重要前提。对于门店集客来说,好的促销创意比促销力度更重要。金伯利钻石的门店开展了征集笑脸的活动,要求新婚夫妇分享他们的幸福时刻,上传到公司的网站上由网友打分,得分靠前的选手有机会得到金伯利钻石的一份礼品。事件性营销已经越来越受到商家的关注,为了更加能够打动消费者,很多门店纷纷打起了公益牌,今天“你消费我捐赠”这样的活动已经屡见不鲜,菲利普*科特勒在《正营销》这本书中提出了这样的观点,如果商家开展慈善营销活动,消费者的质疑是你怎么证明真的向需要被帮助的对象捐了你应该捐的金额,也就是如何让销售额透明化是一个大的挑战,所以,如果连传统的营销活动都玩不好的商家,我建议你还是别去玩慈善营销。

  或许,宜家家居做的一个病毒营销传播活动,能给我们一些启发。宜家对外发布了一条悬念广告“今夜,你在哪里过夜”,然后他们征集志愿者到宜家卖场来体验,在宜家过一个不一样的夜晚是什么样的?在活动当晚,宜家安排了美甲师,按摩师等服务人员,为前来体验的志愿者提供免费服务,宜家则用高清摄像机记录下这一切,把人们在当晚的表现放到了视频网站上。这么富有噱头的标题自然吸引了大量年轻人的点击,而宜家靠着这个不一样的创意用低成本再次赢得了人们的关注。宜家给我们的启发是,如果要想通过事件营销来赢得客流量,你就需要研究目标消费者的行为特点和他们的生活方式,在90后已经登上了舞台的今天,用他们的语言和思想来和他们沟通显得特别重要,当然,沟通方式也需要做出彻底的改变,电视广告对他们来说已经显然没有吸引力了。

  4、终端拦截

  在上文中的集客手段中,我们都是针对目标客户开展的相关营销活动,顾客在哪我们的推广活动就应该在哪,这是我多年以前就提出的一个观点,互联网的出现让地理位置不再是营销中的难点,让客户产生兴趣才是关键。当我们使出了各种出奇制胜的手段,说服顾客走到门店前来的时候,我们面临的挑战也随之而来,因为终端客户的争夺早就已经到了短兵相接的肉搏阶段,客户已经走到了店门口如何让她走进来呢?

  如果你的店周围有很多的竞争对手,想要引起客户对你的注意,那么广告肯定是很重要的一块资源。可是如果你去百货商场、家居建材市场、五金市场、汽配市场逛一圈,你会发现大牌广告铺天盖地,价格昂贵不说广告的有效性也不高。我们为终端门店开发了22个低成本的植入式广告位,当你去开发这些广告位时,因为没有竞争对手的加入费用较低,同时因为是点对点广告,精准性得到了很大提高。除了广告以外,人员拦截和门脸形象也非常重要。  

  5、微信营销

  微营销时代已经来临,自媒体正在爆发出空前的力量,在没有微信、微博以前,我们的店员更多的在运用电话营销和短信营销,这两种营销手段和微营销相比,显然难望其项背。山东临沂某门店在组织团购活动时,先在微博上发了条信息,凡是愿意转发此条信息并@100位同城粉丝的好友,都有机会享受公司赠送的精美礼品一份。结果,很多粉丝开始帮他@自己的粉丝,@到最后发现自己的微博里根本没有100个同城粉丝也就放弃了,至此,裂变发生了,他们的粉丝继续@粉丝,然后放弃,如此下去,微博传播的巨量效果产生了而实际送出的礼品却没有几个。

  微信营销的势头愈演愈烈,在给鸿润羽绒被培训的时候,沈阳的经销商周总半夜把我从床上拎了起来,跟我大谈微营销,让我受益匪浅。周总自己回去真的利用微信的平台做起了团购的生意。前几天,为了买一本关于微信营销的书,我跑到微团购里面体验了一把,真的很恐怖,一个晚上的时间商家就卖出了500多本,这是什么样的速度。所以,如果门店的每名店员都会利用微信平台,找到目标客户精准营销的话,我觉得人来不来店里都无所谓,只要他对我们的产品有兴趣他想买,其他的我们每个人都知道接下来该做什么。

  李治江,苏州唯涛企业管理咨询有限公司合伙人,销售专职讲师,图书《家居建材门店销售动作分解》作者,致力于为更多的零售终端提供门店绩效提升和销售人员成长训练服务。成功地开发了《经销商赢利模式创新》和《门店销售动作分解》两大金牌培训课程,已为马可波罗瓷砖、圣象地板、九牧卫浴、TATA木门等行业一线品牌企业进行过相关课程的培训。电子邮件:zhijianglee@163.com

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