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文钊飞:o2o模式如何协助汽车租赁业发展
2016-01-20 88761
汽车租赁业也是o2o模式较为热门的一个行业,相比较国外特别是美国成熟的租车市场,国内的汽车租赁行业才刚刚起步。本文将简单介绍下目前租车行业的特点及市场结构,借以说明o2o模式对汽车租赁行业的意义。


一、国内汽车租赁业的主要特点


1、规模小,竞争力弱。虽然国内租车公司众多,但大部分规模小,实力弱,局限于特定地区,不具备规模经营的竞争优势。


2、租车网络体系不完善,客户认知度不高。国内租车企业多数局限于某一区域,缺乏全国性网络及自身管理缺陷,难以赢得客户的良好口碑。


3、管理技术和服务水平尚处初级。一方面因GPS/GSM等先进技术系统耗资巨大迫使多数企业选用粗放式经营以满足本地市场已有客户。另一方面国内租车整体服务水平尚处初级层面,很难实现诸如快速预/退订等体验式个性租车服务。


4、行业管理滞后。长久以来,汽车租赁经营性质一直没有明确的鉴定,仍沿用运输部门为主管部门的管理模式,以运政管理处、客运管理处和出租车管理处等机构行使政府管控权。租车行业相关法规管理滞后和各地区保护门槛已成为制约国内租车业发展的主要因素。


5、发展潜力巨大。随着国人对汽车消费的与日俱增强烈愿望和国内租车业良好的宏观市场前景,都已表明了中国租车市场存在巨大的发展空间。


二、国内汽车租赁业的市场结构


1、租赁车辆结构。


车型方面,国内租车业车型中轻型轿车占比约90%;微型客车、高档客车以及货车所占比例不到60%;档次方面,目前国内租车普遍还是以本田、别克凯越、标致为代表的中档主流车型,其次是以乐驰、铃木雨燕为代表的小型低档车。


2、租车用户结构


单位经营租车:主要用于企业员工公差、商务活动所需,约占整个租车市场的47%。以上海、北京为例,国企、三资企业、跨国办事处等租车比例达70%。商旅活动租车:针对的客户是中高级白领阶层,用以满足异地进行商旅活动的特别要求及本地的公、私接待方面的需求,目前上海这部分用车占总量的10%左右。家庭私人租车:主要以大型企事单位为工作背景的高薪家庭为主,其用途为家庭旅游、探亲访友及陪同用车等。


3、租赁价格分布


由于各地消费水平差异、车辆新旧和租期等因素,使得不同品牌的租车价格存在很大差异性。低档车租价:120一200元/天,为新车售价的0.2%一0.3%;中档车租价:280一330元/天,是新车售价的0.2%左右;高档车租价:500元/天;进口中高档车:650元/天。当然,节假日租车价格要上浮i0一15%,上海等大城市也高于全国约15-20%的价格。


三、o2o模式有助于租车行业发展


汽车租赁行业市场前景很广阔,目前制约租车公司发展的内部因素主要在于网络体系的不完善及管理、服务水平的滞后。因此,构建完善的网络化管理平台以及规范化运营体系成为必然,这也是企业走向规模化发展的关键。


而o2o模式的核心就是构建流畅高效的、线上线下一体化的管理、沟通及服务机制,通过互联网自上而下或者自下而上的改造传统行业,使其焕发新的生命活力。因此,借助o2o这一模式理念对租车企业进行内部改造符合行业未来的发展需要,依托o2o平台宣传推广也能快速的扩大品牌影响力和认知度。在整个过程中,大量的小型租车公司将逐步淘汰,以先进理念进行改造的租车公司将会迎来新的发展机遇。
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