前几天一个朋友和我聊起培训，突然问了一句：“你们现在用的老师是不是都是特牛的老师啊？”一时语塞。做业务的时候，关于老师，大多数客户会提出如下问题或评价：

你们的老师我都没听说过啊！
你们这里能不能请到XXX老师？（XXX老师是一位我们能经常在机场看到他光盘课程的老师）
我认为选择哪家培训公司不重要，重要的是看这家公司跟哪位老师合作。

客户提出这样的问题并不奇怪。作为一个服务性行业，客户对产品质量的评价更多的是依靠体验和口碑。出现这些理解偏差的关键在于在培训行业里，有很多概念不够清晰和透明，培训机构和企业会从不同角度给出不同的评价，缺乏明确的统一标准。

概念1：管理培训的分类

按授课形式来划分，管理培训可分为讲座式培训和互动式培训两种形式。

讲座式培训是以理念传播为主的课程，参加培训的人数可以比较多，几百人甚至上千人，因为以讲师讲授为主，这类课程内容也比较适合录制成光盘。

互动式培训是以职业技能为主的课程，授课过程中除讲师授课外，还会包含大量的案例研讨、情景模拟等内容。因此，这类课程培训参训人数一般尽量控制在30人以内，20人左右为宜，且，不适合录制成光盘。

概念2：哪一类老师知名度会相对较高？

以理念传播为主要课程内容的讲师知名度会相对较高。客户更容易认为那些自己经常能看到，或听到的老师很“牛”。从课程传播的广度看，这类老师大部分讲授的是讲座类课程，而无论是千人讲座还是光盘，无疑都是使人迅速提高知名度的有效方式。

以职业技能为主要授课内容的讲师，在目前的培训市场中，很难使自己的课程迅速得到更多人的了解。举例：一位讲师每年授课天数达到150天的情况下，听过他课程的人数不超过5000人，企业数量不足500家。所以这类老师知名度不够高，原因可想而知。

从数量上看，80%以上的老师是以职业技能类培训为主的老师，所以企业对大部分老师感到陌生就不奇怪了。

概念3：专业的培训公司+专业的培训顾问――保证培训成功的完美组合

一个更现实的问题摆在企业面前：如果大部分老师是我们不知道的，当我们需要培训的时候，该如何做选择？

答案就是：选择一家专业的培训公司，选择一个专业的培训顾问。

举例：我的一位朋友，曾在一家知名的培训公司做销售顾问。一家外资企业之前和该机构有过比较多的业务往来，我这位朋友给他们推荐的课程和老师也一直很受学员欢迎。后来这位朋友离开这家培训机构，他之前的业务由一位新入行的同事接手，第一单生意就出了问题。客户的需求是：给自己公司的经销商提供一个培训课程。新接手的同事按这一条件选择了一位在经销商培训方面有过多年经验的老师授课。但课程结束后，这家公司感觉很不满意。原因很简单，这家公司是一家工业品制造型企业，而新接手的同事为他选择了一位在快销品行业经验较多的老师，培训效果差强人意也就不奇怪了。
这就如同一位病人，除了要选择一家专业的医疗机构外，选择一位专业的医生也同样重要。专业的医疗机构能提供给病人的，是完善的医疗管理体系，而专业的医生则能够根据病人的情况作出准确的判断，并提供最有效的治疗方案。这两者缺一不可。

结论：

1、讲师是否知名并非最重要，重要的是他的课程适合你的企业；
2、专业的培训机构代表的是专业的讲师资源和专业的服务体系；
3、专业的培训顾问，带来的是可以更好满足客户需求的培训课程；