第一单元：95/00后Z世代员工管理遭遇难题                     0.5

1、95/00后Z世代管理：危机还是机会                                                                  

2、讨论：95/00后Z世代员工在职场的表现形式                                                                                                                                                                  

第二单元：重塑95/00后Z世代员工：企业制度管理             0.5H                                            

95/00后Z世代管理是管理补课还是管理难题                                                            

（1）从95/00后Z世代自身来看                                                                  

（2）从企业方来看                                                                                                

第三单元：95/00后Z世代员工的情绪管理                     0.5H

1、95/00后群体的个人特质解析

  （1）95/00后个体价值观系统

  （2）95/00后思维模式

  （3）95/00后情绪与情感

  （4）95/00后的10大心理冲突

2、95/00后产生的土壤——社会因素解析

3、95/00后个人价值的载体——企业问题

4、95/00后员工SWOT分析

第四单元：认知心理                                1H

1、其实你们不懂我们的心

  （1）95/00后员工的心路历程

  （2）95/00后员工的心理需求

  （3）影响95/00后对企业认同感和预期的4大因素

2、把握心理动态，有效管理95/00后的必备技能

  演练：管理各种类型员工的必备技能

  （1）进行员工弹性管理

  （2）进行员工细分管理

  （3）95/00后员工职业规划管理

3、“95/00后”员工的深度培养

4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥

（1）心理管理的定律：让95/00后自己从错误信念的催眠中苏醒过来

（2）祛除情感伤疤，做次“情感整容”

（3）帮助员工解除成长中的困惑

（4）释放95/00后员工真正的个性

5、管理以人为本：关注员工的心理需求——唤醒95/00后体内的自动成功机制

6、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理

7、养成快乐的习惯——设计激励

8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

第五单元：领导风格的调整                            1.5H                                          

1、95/00后员工的工作成熟度分析——工作能力与意愿的分析                                      

2、95/00后员工状态的定义与分类                                                          

3、如何识别95/00后员工的工作成熟度                                                    

4、95/00后员工状态的评估方法及工具                                                                                                                  

6、角色扮演：工作能力与意愿的扮演与分析                                                    

7、领导模式的调整                                                                              

8、工作行为与关系行为的分析                                                                    

9、领导风格：告知式、 推销式、参与式、授权式的分析

第六单元：如何跟95/00后Z世代员工进行沟通辅导           2H                                              

1、知己：我的“风格”我做主 （DISC个人测试、小组讨论解读报告）

（1）了解行为风格，从了解自己开始

（2）现场DISC行为风格测试

（3）分析和解读测评报告

（4）学习DISC四个剖像的行为风格特点

（5）从DISC测评报告中发现和了解真正的自己

2、知彼：走进他的心（录像观察、游戏、案例分析）

（1）通过游戏了解DISC四个剖像在沟通中的优势和短板

（2）了解不同行为风格在压力下的表现

（3）尝试从不同的行为特点分析他人：知彼

（4）知彼第一回：名人案例分析

（5）知彼第二回：视频解析

（6）知彼第三回：个人练习，分析你的人际关系网

3、没有不好沟通的人，只有不善变通的沟通者（小组讨论、角色演练）

（1）沟通的白金法则：改变从自己开始

（2）讨论与不同行为风格的人，沟通如何变通

（3）小试牛刀：艺术来源于生活，尝试在生活琐事的沟通中变通

（4）跨部门的双赢合作