《运用人格分析、心理学强化团队管理》 课时： 2天 讲师： 唐惠玲 ** 上优酷网搜“唐惠玲”可全面考查唐老师授课现场的80多个视频 课程适合对象：适合中层干部以上、需要带领团队的员工 课程目标： 强化团队管理的理念 让学员掌握如何突破自我限制，增强自信与勇气 让学员知道如何达成共识，高效完成工作 让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队 让全员强化团队意识、树立协作共赢的观念 让学员知道如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任 课程大纲 1、团队管理相关概念解析 团队定义 团队人员如何匹配 ** 鲶鱼效应 ** 人力资源管理的“三三三原则” ** 人尽其才、人事相宜 ** 须注重人格分析 高效的团队有什么要点 适当人选主持大局 要有创新者 不同智能组合 调配团队角色能力高 团队的5个时期分析 团队五个发展阶段的应对 团队合作的条件 团队合作的过程控制手段 ** 管理流程图解析 ** A\B角方案 ** 管理者的管理幅度 2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图 甘特图标准样表解析 甘特图的应用范围 ** 现场分组演练甘特图 3、管理团队成员每日工作达成--OEC法的运用 OEC法样表解析 ** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析 OEC法适合什么阶段的企业 OEC法实施的难点、要点 此法在绩效考核工作中的应用 4、减少团队损失的要点--文控管理 文控的意义 ** 大族激光总裁对文控管理的重视解析 文控管理的实施要点分析 密级规定 什么样的人适合做文控管理 文控部应该由什么样的上级管理 工作说明书与中涉及到文控管理的要点 5、时代变化的需求--柔性化管理 柔性化管理的基石— 以身作则 了解自己与他人的生物钟 尊重他人的节奏 柔性化的精髓是爱人 善于灵活管理员工 明确员工的责、权、利 ** 工作说明书标准版 6、强化团队成员的危机意识 危机管理的意义 危机管理适合什么样的企业 ** 企业5个发展阶段分析 危机管理的典型故事 生动的图例讲解危机管理 存在价值会议组织工作的细节 7、高效团队的供血系统--培训 培训管理的意义 充分利用培训宣传企业文化、制度 培训需求调研及分析 问卷法—培训需求调查表标准表解析 访谈法获取培训需求 ** 培训需求调查表标准表解析 访谈法与座谈法的区别 访谈对像的选择 访谈时间如何定 访谈的组织工作流程 面谈中应包括哪些问题？ 观察法获取培训需求 优点 缺点 工作任务分析法获取培训需求 重点团队分析法获取培训需求 与绩效考核结果对应分析培训需求 根据实际情况来确定相应的调查方法 培训管理的基础： 内训师建设管理 培训管理中课程开发、设计的要点 培训师授课技能中的要点分析 ** 加入对员工生活有益处的内容 ** 控场技巧 准备丰富的素材 8、团队管理必不可少的激励手段-- 绩效考核 末位淘汰制意义 绩效考评方法考虑因素 绩效考核的准备工作 落实与考核相关的人的培训工作 绩效管理的风险有哪些 如何尽量降低绩效管理的风险 ** 正态分布法 ** 评审系统 ** 与薪酬挂钩的比例问题 9、留人、留心之法---帮助团队成员做好职业规划 SWOT分析法分析自己的优势、劣势 职业目标设定 认准自己内心深入的喜好 人们往往输在心态 ** 拿破伦的故事 通过人格测评定自己的职业规划 ** PDP测评介绍 PDP管理测试的应用 ** 九型人格测评介绍 ** 每组学员代表做自己的职业规划分析 10、 做好压力情绪管理 积极的心理暗示 面对复杂的人际关系如何处理 ** 杜拉拉升职记片段解析 如何缓解紧张情绪 面对镜子 瑜珈放松功 食疗法 冥想法 心理暗示法 ** 相关案例、故事分析 11、强化团队成员的结果意识 如何建立员工做结果的心态、思维方式 ** 相关案例、故事分析 提示员工为什么要做结果？ 12、高绩效团队的绝对关建因素--高效沟通 沟通的几个基本技巧 登门槛效应 高球效应 强调正面信息 适时幽默 企业各层人员如何沟通 如何向上级沟通 中高层管理人员如何与员工沟通 ** 让自己的语言更精准演练 选择有效的信息发送方式 ** 史上最牛女秘书 如何让员工觉得受到重视 **案例分析 如何与四种人格类型的人沟通 驱动型 外向型 分析型 友善型 13、如何识别员工的情绪、慌言、心态、进而引导员工 微语言解析 微表情解析 读心术与如何建立亲善关系 唐惠玲老师优势： 全部讲自己开发的案例，真正实用 20年人力资源及综合管理经验 曾任10多家上市公司、集团公司管理顾问 7年心理学研究背景 识人、用人、留人是管理的基础！是素质类课的基础！！ 唐老师擅长在素质类课中应用人力资源及心理学技能，独家开发，更实用、更新颖、更有优势！！ 唐惠玲老师主讲课： 心理学类： 《心理学与管理》《读心术与招聘》 《心理学与服务营销》 通用管理类： 《职业规划与职业素养》《8090后管理》《执行力》 《团队建设与管理》《高效沟通》 人力资源类： 《TTT》《非人》《高效招聘》 《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》 <人才选拔测评项目> 唐惠玲讲《团队建设与管理》现场视频见证： 培训企业: 凯菲隆服装---连锁门店店长培训 https://v.youku.com/v_show/id_XMzcyNjY2Mjgw.html?f=12192132 培训企业：深圳大兴集团 汽车行业 https://v.youku.com/v_show/id_XMzQ3NzE1MjUy.html 《团队管理之--辅导员工技巧》 培训企业：国药控股集团广州 https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3ODUyODg4.html 公开课： https://v.youku.com/v_show/id_XNDU1MzQ0MDA0.html