《钱江晚报》曾经刊登过一篇《为什么牙齿掉了，舌头还在？》的文章，文章中讲了一个故事：老子李耳曾经和商容学礼。商容生病了，李耳去看望他，借探望的机会请老师再予以点拨。商容看他好学深思，就进一步启发他。商容张开嘴巴给李耳看，问道：“我的舌头在吗？”“是的。”李耳回答。“牙齿呢?”“没了。”“你知道我问这个问题的深意吗？”“您的年岁大了，舌之所以存在。是因为它柔软；齿之所以落尽了，是因为它刚强。”

商容听了李耳的回答，非常高兴地说：“是的，你的理解完全正确，舌头因为柔软而可以长存，牙齿因为太刚强而先落，这个道理不仅仅对牙齿如此，天下万事万物也都是如此啊！”

之后，李耳不时在琢磨着“舌存齿亡”以及人生的哲理。守礼懂礼的人是谦和、恭敬的人。一个人如果自以为是，盛气凌人，表现出一种刚强不可一世的逼人态度，结果反而使人畏而不服，甚至树敌太多，以致失败。一个人最然很强大，很有才华，但是如果能处处谦卑居下，就不会与人为敌，他的事业很快就能获得成功。

谦和是内心恭敬的表达，也是一种人生态度。谦和的人是内心充满深爱的人。内心有深爱才会有悦色 ，有悦色才会有婉容。懂礼最重要的是“恭敬之心。”南怀瑾先生在《论语别裁（上）》中是这样解释的：所谓恭，就是内心对事情的庄重认真，并不是看见人敬礼就是恭；虽然不敬礼，当朋友有困难的时候，那种无限关心的神态，不说出来就知道。所以对人恭敬不恭敬，表面态度虽然很重要，更重要的是内心的事情。

对于礼的外在表现形式来讲，如果缺乏了灵魂——内在的恭敬之心，再规范的礼仪表现形式也显得逊色很多。五常与五行对应中，礼与火相配，既要向火一样有照亮他人之德，也要有火的赤诚热烈与热情。没有恭敬至诚，礼的这把火，是点不起来的。 

恭敬他人，时时恭敬。恭敬从心里来，恭敬从爱中来，恭敬从笑中来。就拿微笑来讲，人们会认为这是很简单的动作而已。但是要笑的真诚，笑的用心，笑出恭敬心，甚至笑出一种面对人生的态度就很有学问了。

微笑有很多的细节，记得我跟随恩师在做微笑培训的时候，要求学员眼神柔和、表情愉悦、嘴角上翘、眉头舒展、颧骨上翘，包括微笑的时机、发音、音调等。正如佛家所讲相由心生、音由心起。这样的一种表情会让人感到很舒服。当学员通过一段时间的练习，可以用心微笑的时候，也就有了对他人的恭敬心，说明学员在慢慢的明白要用德行做人做事。这个简单的表情不仅仅是一个动作，会给他们带来很多正面的影响，对他们人生的积极影响也是不可估量的。当他们带着用心的微笑遇到生命中伯乐的时候，这位伯乐会感觉到微笑着地年轻人和他人不一样，伯乐和他说话的时候，他立即会面带微笑的和长辈说话并对长辈的教诲表示感谢。有恭敬之心的微笑打动了对方的内心，给予了对方最真诚的尊重。自然而然，也给了自己最大限度的尊重。

中国通史记载了这样的一则故事：张良是汉朝的名将，年轻的时候非常尊重长辈。有一天，他正在下邳的圯桥边散步，发现一个身穿粗布衣服的老汉坐在桥头上。老汉见张良过来，便把脚上的草鞋甩到桥下，对张良说：“小伙子，给我把鞋捡上来。”张良见老汉这样一位是故意取笑他。但他见老人年纪很大，只好下桥把鞋子拿了上来。老汉没有用手接鞋，而是把脚伸过来，张良只好又给老人穿上鞋子。事后，老人笑了。原来老人是著名的学者黄石公，这是在故意考验他。他见张良是可塑之才，做人做事恭敬至诚，就把神奇的兵书传授给了他。

一个人越是对他人恭敬，他人越愿意跟你接触，并提供很多的机会，特别是直属上级更是如此，在提拔或者委以重任的时候一定会想到恭敬至诚的下属。所以不要怪没有伯乐。记得一次听老师讲课的时候讲到：《礼记》说：“凡人之所以为人者，礼仪也”，又说，“鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？ ”一个不懂礼仪的人，没有恭敬之心的人，即使有点儿才干，也不过如同鹦鹉和猩猩一样，哪里会遇到伯乐呢？ 

《论语》学而篇讲到礼之用，和为贵。礼是干什么的？为什么很多人办事很顺利，为什么我们办事就一大堆问题，这些都不是偶然的。当你平常处处有礼，注重细节，恭敬他人，所谓细微之处见风范，点滴之处定乾坤，你已经积累了很多的善缘，很多的助力；当我们处处在言谈举止中失礼，就形成很多阻力，这个阻力当你在办事的时候，它就开始凸显出来了。正像南怀瑾老师所讲人与人之间会出现误差，事与事之间彼此有矛盾，中和这个矛盾，调整这个误差，就靠礼。所以人与人之间需要礼，事与事之间需要礼，而礼的作用“和为贵”，就是调整均衡、中和的作用。

懂礼最重要的是“恭敬之心。”得到他人帮助必须懂礼仪，孔子说“不学礼，无以立”。真正的学习礼仪的本质还是要回归到做人做事。真正的懂礼是用恭敬之心做人做事。

礼貌是人与人之间最优美的距离。