【课程大纲】 

 第一段

 认识培训 

 1．培训师的职业认知

 2．培训师职业挑战

 3．成人学习规律

 4．培训理念

 【课堂演练】1分钟情景自我介绍 

 做正确的事，正确地做事，对于内训师同样重要，思维决定一切，没有正确的认识是难以做好一件事情的。

 第二段

 培训实施 

 1． 训前调研：一开始就把培训做对

 2． 训前准备：准备胜过资质

 3．培训教学：开训、破冰、结训

 4．训后总结：四级实效评估

 5．训后落地：五招转化培训

 【课堂演练】培训视频制作 

 一个培训课程的成功绝对不仅是课堂的成功，一个培训师不仅要掌握授课技巧，更要会培训项目的整体运作，这当中涉及到太多的注意事项和技巧策略，绝对是一个优秀内训师的专业价值的体现。

 第三段

 表达训练 

 1． 表达要素

 2． 影响力语言

 3． 眼神手势

 4．克服紧张

 5．科学发声

 【课堂演练】3分钟mini课程 

 台上一分钟，台下十年功；错误之用功，到老一场空！对每个学员台上表现细节进行系统训练和纠正，并根据学员的个性特点指导和督促学员根据自身条件制定课后日常训练计划。

 第四段

 课堂风采 

 1． 授课礼仪

 2． 精彩自介

 3． 魅力导入

 4． 完美收结

 5．积极性调动

 6．常见问题

 【课堂演练】5分钟mini课程 

 培训师需要在短时间内把自己能量放大到极限，最大程度呈现一个真实完美的自我，本阶段从前台演绎的角度，从一招一式，每一个细节入手，训练学员除了呈现技术含量还要呈现艺术魅力。

 第五段

 游戏训练 

 1．游戏培训优劣分析

 2．培训游戏分类

 3．游戏训练操作要点

 【课堂演练】20个经典游戏操练

 游戏是培训的调味品，可使培训更生动，更深刻，本阶段将实实在在教学员多个经典游戏的操作，回去即可应用为课程增色。

 第六段

 教学方法 

 1． 头脑风暴

 2． 世界咖啡

 3．分组竞赛

 4．小组研讨

 5．案例演练

 6．通关考试

 7．看图说话

 8．影音教学

 9．辨论大赛

 【课堂演练】各种教学方法操练

 一招鲜吃遍天的时代已经过去，掌握不同的教学方式，做到根据学员对象、授课内容和场地、时间等因素进行灵活安排，将对于课程的成功实施起到关键性的作用。本阶段不仅会讲解，还会演示，并让学员实际操作。

 第七段

 课程设计 

 1．培训需求调查

 2．培训内容设计

 3．教学形式设计

 4．培训素材采集

 5．讲师课程包

 【课堂演练】主讲课程设计

 课程的设计就已决定了培训内容和培训模式，也直接决定了培训效果，正如“三岁看老”。

 第八段

 PPT制作

 1．PPT设计不当七宗罪

 2．优秀PPT三表现

 3．PPT制作加减乘除

 4．创意你的PPT

 5．PPT制作快捷键

 6．快速制作PPT

 7．PPT产权保护

 8．鉴赏/修正PPT

 【课堂演练】ppt范例点评及修正

 PPT是内训师的第二张脸，专业的设计能对课程起到锦上添花的效果。而目前太多的培训师对PPT的设计和使用不专业甚至谬误，从而大大影响培训效果。

 第九段

 自我成长

 1．成长三大关键

 2．成长需三多

 3．成长进行曲

 4．推荐资源

 【课堂演练】讲师风格设计

 成功的人看别人做什么，智慧的人看别人怎么做，虽然条条大路通罗马，但是正确的方法可以少走弯路，快速成长。

 结训仪式

 1．评选优秀学员、优秀小组

 2．培训效果评估

 3．颁发证书

 4．领导颁奖并做结训讲话

 培训的结束正是服务的开始。