L=P+Q
瑞文斯关于行动学习的信念主要体现在两个方面:第一,投入行动是任何学习的基础;第二,管理者最有效的学习是通过社会交换实现的。
“传授结构化知识”(Programmed Knowledge)是现代教育或培训的主要形式,瑞文斯用“P”来表示这一点。我们通过接受指导,学习那些已经“成型”思路和方法,从而帮助我们更好地理解所面对的事物,更有效地应对所在的环境,更聪明地解决所遇到的问题。但是在这个快速变革的时代,仅仅靠这种方式学习是不够的。因为我们必须学习那些“在今天看上去不必要,但明天却很有用;那些在上个星期无关紧要,但现在却很重要的”知识或技能。为此,我们需要“主动自觉地探索我们所不熟悉的领域,在未知的、冒险的和混乱的条件下提出有用的、有洞察力的问题”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示这种以“询问”为主的学习方式。瑞文斯认为,只有将“指导”与“询问”结合起来,才是完整的、更有效的学习,他用公式“L=P+Q”说明他的基本观点。