 课程背景：  为什么人才市场上很多人在找工作，很多企业却总感叹缺少人才？   为什么很多企业市场增长的同时，员工队伍却缺乏活力和创新？   为什么企业制定了很多制度，但真正落实到位的却不多？ 据权威调查显示：中国企业平均寿命仅为4.2岁，优秀企业为29岁，民营企业为2.9岁，跨国企业为11.5岁，世界500强企业为41岁，卓越企业为108岁。运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。  课程收益： 1. 认知职业化，打造职业化的员工，职业化的团队； 2. 树立起职业人士的积极心态，培养有效的人际沟通方法等职业化技能； 3. 认识企业，学会如何保持专业的商务形象； 4. 培养职业化得工作道德，珍惜现在，学会感恩。  培训方式 理论讲授50％、互动案例讨论20％、练习20％、经验分享、答疑10％  课程时间 1天（6小时/天）  课程对象 需要提升职业素养达到卓越的干部、员工  本课程五大特色： 1、实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟，分组研讨，讲师总结。 2、对抗性：培训本身就是一场竞争，分组对抗，成果分享，协作配合，最终获胜。 3、互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、分享、答疑全程互动。 4、精致性：实行小班制授课，设计精当，配备专业助教、设备、会场，安排适宜，科学合理。 5、权威性：本课程符合国内企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式，经验丰富，课前进行需求调研，真正了解客户需求，切合需求。  课程大纲 时间节点：9:00--10:20 一、开篇——认知职业化：心理学图片开场，讨论；分组，形成对抗；介绍课程主要内容。 1、 职业化的定义（视频分析：《喜剧之王》） 2、 职业化的重要性（对公司/对个人，职场招聘） 3、 如何发现自身的不职业化（研讨发言） 4、 员工职业化程度不高的原因（三个“不”） 本章价值点：理解什么是职业化，重要性。 时间节点：10:35 --12:00 二、态度篇——职业化态度修炼： 1、职业化态度的测试（临场测试，结果分析；） 2、不用心有哪些表现 方式：3人完成相同任务的现场情景模拟。 人生成就=能力*热情*思考方式 ----稻盛和夫 案例：讲师自身案例。 3.如何才能做到真的用心  培养主人翁精神，为自己而不是老板工作。  以结果为导向。  细心工作，追求完美。 案例：美国挑战者号飞船爆炸。  努力“表现”，而不是拼命辩解；永远也不要抱怨。  怀着感恩的心。 方式：观看视频(跪羊图) 本章价值点：职业化心态的塑造及行动建议。 时间节点：14:00--15:00 三、技能篇——职业化技能养成： 大家互动舞蹈； 方式：视频分析《大腕》。 1、能力的分类：必备技能、储备技能、进阶技能 2、通用能力培养：沟通、执行力、情商管理等技能。 游戏：暴风雨的夜晚。 案例：城里孩子与农村孩子环境对比。 3、做“顾客”的顾问 案例：咖啡的了解与注意事项。 4、多少能力赚多少钱 本章价值点：认知职业技能及塑造方法，特别是通用能力中的沟通与情商管理。 时间节点： 15:10--16:00 四、形象篇——职业化形象打造： 方式：视频观看《杨德才征婚》并分析形象的重要性。 1、职业化形象的重点 案例：主持人与空姐。 2、提升职业化形象的方法  改善你的衣着与谈吐 案例：讲师自身到新加坡体验。  注意你准备资料及物品的完整与仔细 案例：某银行柜员。  注意你提供信息的正确与及时  要注意基本礼仪及体态语言。 模拟：体验语言分析。 本章价值点：职业形象重要性及培养方法。 时间节点：16:10--17:00 五、道德篇——职业人必备的道德素养： 方式：概念理解、视频观看《首席CEO》 1、职业道德缺乏的原因 案例：三鹿乳业崩塌案例。 2、改善职业道德的建议 案例：黑手党的忠诚案例。 3、塑造个人品牌 本章价值点：职业道德培养与建议。 六、运营篇——如何加强自身的职业化： 1、职业化四者的关系 2、短板原理 3、行知授原理 本章价值点：综合回顾与问答。  备注 在合作中，本大纲会根据客户的实际需要，进行修改，增减课程内容。  主讲老师 曹老师