主讲：陈馨贤 培训时间：2天 培训受众：中高层管理人员 培训收益： 科室管理是医院管理中的实质内容，是最重要的组成部分，科室的科学管理水平在医院的建设和发展中起着举足轻重的作用。但要搞好医院的科室管理，就应改变“四多四少”现象。 业务知识多，管理知识少； 行政手段多，技巧管理少； 经验管理多，理论指导少； 随意管理多，制度管理少。 科室管理影响着医院的整体管理。科室管理水平的高低，在一定程度上决定着医院的兴衰。科室管理是医院管理的具体化。是医院管理的缩影。对于一个医院来讲，其发展与否不仅取决于医院领导的决策和管理。还依赖于其具体科室成功的管理，科室管理的好坏和质量的高低直接或间接地影响着医院的全面发展删。抓医院管理系列工程，就要从科室入手。通过调动科室领导主观能动性，提高科级管理水平，推动医院管理工作协调发展、整体提高。 课程亮点： 懂得科室主任的角色定位，掌握自我管理的五大方法。 科室主任是中层，中层角色有四大特点 中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。 中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。 中层是肯定中“煎”力量——中层要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。 中层必然是中“艰”力量——做中层做不好，容易堕落为底层；做的好，艰难困苦还在后面。 让你的下属跑起来，掌握带人带心的领导艺术。 通过对目标计划工具的掌握与运用，能改善工作中存在的问题。 掌握团队管理的三大工具，建设高效率与人性化的工作团队。 掌握高效达成目标的两大核心方法，用绩效管理提升部门业绩。 主讲内容： 引子：三问科室主任，任重道远 1、什么是工作？ 2、管理者岗位是因何产生？ 3、什么是管理？管什么？ 课程：五步提升，做高效科室主任 一步高效——明角色 1、高效科室主任角色定位 “中坚”、“中间”、“中煎”、“中艰” 2、高效科室主任四大习惯 主动激情 竭尽全力 没有不可能 “三学”成仁 3、高效科室主任五个角色误区 二步高效——善计划 导：让员工变成发动机的秘密 管理者职务生命周期五项工作 1、高效科室主任计划九项内容 2、目标计划五大问题 3、高效科室主任计划方法 5W3H 七个技巧 VSAFE决策法 4、高效科室主任计划实施 计划实施三个重心 上司的认可 平级的支持 下属的服从 三步高效——巧沟通 导：高效科室主任三大基石 1、高效科室主任沟通探寻 组织内部70%的问题源于沟通不到位 对上沟通做到有胆有识 对下沟通达到有心有情 水平沟通必到有肺有腑 2、高效科室主任听而有理 3、高效科室主任言而有情 4、高效科室主任细而有意 四步高效——会管人 导：你了解你的下属吗？ 1、高效科室主任识人秘籍 2、高效科室主任以人为本 3、高效科室主任高手过招 五步高效——能执行 导：组织执行不力谁之过？ 1、高效中层执行力探寻 害人害己的“被执行” 2、高效中层执行影得 管理者执行力14忌 知重要 明方法 会操作 3、高效中层三宝 执行速度 执行力度 执行方法