主讲讲师：陈馨贤 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：人力资源部经理,企业招聘专员 课程大纲： 一、招聘与面试技巧——招聘与选材体系概述 　　关于招聘与面试技巧内训制定招聘战略 　　招聘需要有预算吗 　　招聘录用程序的制订思路与原则 　　弥补工作空缺的技巧 　　人才招聘录用、人才面试评价的流程 二、招聘与面试技巧——引子: 智商？情商？逆境商？ 三、招聘与面试技巧——目标选材六步曲： 第一步 避免面试前容易出现的误区 　　信息不一致 　　面试中泄密 　　定式（刻板印象） 　　忽略情商逆商 　　寻找超人 　 “俄罗斯套娃”现象 第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 　　预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质 　　素质及素质模型的介绍 　　素质定义及作用 　　冰山模型与素质 　　确定预期业绩时的问题及克服方法 第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答 　　如何设定面试维度 　　面试官导致无效提问的错误假设 　　避免无效提问的方法 第四步 关于招聘与面试技巧内训通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 　　如何根据各个职位的胜任素质模型问问题---STAR行为面试法 　　候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？---身体语言告诉你的信息 　　会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者 　　好记性不如烂笔头—面试笔记如何做 　　掌控面试速度 　　双赢思维--维护候选人自尊 　　如何注意自己的非语言性的信号 演练1：如何用行为面试法提问有工作经验的候选人 演练2：如何用行为面试法提问大学应届毕业生 第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关 　　 建议使用的测评工具 （三种测评工具的实务讲解与演练：无领导小组讨论；公文筐测试；霍兰德职业倾向测试） 第六步 准确地评价 　　面试评估过程中常见10大误区及避免方法 　　动机匹配度 　　与原有团队成员匹配度 关于招聘与面试技巧内训总结