陈馨贤内训师培训—二因素理论启示：

能够激发员工努力工作的因素究竟是什么呢？美国临床心理学家赫兹伯格教授（Fredericd Herzberg）在这方面有卓越而明确的主张。

他在一九五九年跟莫斯乐（B．Mausner），施得曼（B．Snyderman）三个人合著《工作激励》（The Motivation to Work）一书，该书是他们针对美国匹兹堡地区的两百名工程师和会计师，进行深度访谈之后的研究报告。他们提出轰动管理界的“二因素理论”，认为激发员工努力工作的因素，亦即影响员工工作满足的因素，不外保健因素与激励因素。

保健因素包括：薪资、工作地位、工作的安全感、工作环境、公司的政策、管理的方式、人际关系等。

保健因素对员工工作的影响，就像保健卫生对自体的影响一样。它们虽然不能积极激发员工努力工作，可是一旦欠缺，员工立刻感到不满足，导致降低工作效率。

激励因素包括：别人的认同与赞许、工作性质、晋升、成就感、责任感、个人成长等。赫兹伯格认为，真正能够激发员工努力工作，是上述这些激励因素。因此，他呼吁管理者应该在这些多用心，才能发挥最大的激励效果。

赫兹伯格曾经拿圣经的故事来譬喻保健因素与激励因素。圣经中，那个被逐出伊甸园的亚当代表“保健因素”，整天受制于饮食、取暖、避免痛苦、生理与心理的安全等基本维生的需求；而根据神的模样所塑造的亚伯拉罕，则代表[激励因素”，追求工作的成就与满足，以及个人的成长与自我实现。

赫兹伯格认为要提高工作绩效，根本之道乃是在工作之中导入“亚伯拉罕因素”，亦即管理界常提到的“工作丰富化”。

工作丰富化之后，员工的权限增加，自主性提高，积极负责，不再需要有主管在背后监督，工作效率自然就提出高了。

目前盛行的“弹性上班”与“在家上班”，都是“二因素理论”的延伸。

陈馨贤内训师培训—二因素理论启示：

  从这篇故事中我们可以得出在管理员工的时候，我们应该多方面的去激发，了解他们。作为一个企业的管理者企业的生产经营管理和员工的工作积极性同等重要。那么，该怎样来提高员工的工作积极性呢？这离不开对员工的激励与工作丰富化。员工培训网专注于员工激励，心态培训，职业道德，职业技能提升等培训：https://www.yuangongpx.com。

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