课程介绍

作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么…

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程特点

课程特色：

1. 系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。

2. 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

3. 针对性。主讲老师均为知名实战派讲师，具备专业讲师资质及国际知名企业项目管理实践经验，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。

培训目标：

课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，实用性强，课堂气氛热烈且发人深省。

课程大纲

经理人角色认知管理

• 管理者与骨干员工的区别
• 经理人的素养与才能的要求
• 成功经理的职责检查
• 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人
• 经理人的角色认知
• 出色经理的4种角色

经理人时间管理

• 时间那去了-对时间的分析
• 时间管理方法之一：80/20原则
• 时间管理方法之二：第二象限工作法
• 养成好习惯

经理人干部沟通管理

• 沟通的类型与方式
• 管理沟通的四大障碍
• 沟通中的同理心倾听与best反馈技巧
• 沟通中的引导与提问技巧
• 跨部门间沟通的障碍与误区
• 不同类型人的相处窍门与沟通原则

经理人工作目标管理

• 什么是目标管理
• 好目标的特征
• 设立目标的七个步骤
• 如何为下属制定目标

经理人激励管理

• 需求层次论—认识你的员工
• 测试---员工的期望
• 双因素理论
• 需求理论与双因素理论的运用
• 案例分析---你是张良，该怎么办
• 激励三部曲

经理人绩效评估管理

• 中层经理在绩效评估中的角色和作用
• 如何为下属设定绩效标准
• 不恰当评分的原因及消除方法
• 绩效面谈

非财务经理的财务管理

• 会计基础
• 资产负债表
• 损益表
• 企业经营运作
• 成本及费用管理

经理人人力资源管理技能

• 经理人首先是人力资源的管理者
• 管理者都应该作那些人力资源管理工作
• 目标管理在工作中的操作要点
• 如何设定标准与进行工作分析
• 绩效考核在管理中的运用

经理人授权管理

• 什么是授权？授权的好处？
• 常见的授权不足与过渡授权的原因与现象
• 有效授权的六个步骤
• 指引的类型与指引的方式技巧

经理人团队建设技能

• 如何“搭班子”
• 出色团队的组建3项关键因素
• 团队发展过程的不同管理方式
• 高效团队的6项因素
• 团队冲突的处理

经理人情景领导技能

• 什么是情景领导，发展与运用
• 如何划分员工的阶段
• 不同阶段的员工如何进行有效的管理
• 录像分析：如何诊断、领导员工
• 案例分析：管理实战

经理人创新思维解决问题技能

1、创新思维的意义和方向

2、打破固有思维的障碍

3、创新思维工具训练

• 创新工具一: 借鉴创意法
• 创新工具二: 头脑风暴法
• 创新工具三: 思维导图法
• 创新工具四: 其他选择法
• 创新工具五: 质疑法
• 创新工具六: 刺激想象法