说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。

提高能力，才能更好的解决问题[刘靖]

（之二）

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(续) 

 再看一个案例。

前不久，一个听过我课的企业老板打电话给我，原来是他们企业准备扩大规模。想扩大规模，首先要解决管理人员的问题，是外招还是内部提升，老板拿不定主意。因为他连续听了几次我讲的课，比较认可我的观点，所以就向我咨询。我给他讲了一个故事。

古时候有个小国家，经常受邻国的欺负，国王想结束这种局面，就请大臣商量，准备采用高薪聘请的方式，从邻国挖一些人才过来，好让国家繁荣富强。大臣们也都同意国王的提议。结果一个谋士提出不同见解：“从邻国挖过来的人才，其实在成名之前也都在市井之中。他们现在已经有了知名度，身价自然很高，把他们挖过来也很难伺候。更可怕的是，万一他们中途拍屁股走人，落下个烂摊子让我们没法收拾。而在市井之中，有的人能力不在知名人士之下，只是没被发现。我们重用他们，他们会心存感激，就会努力工作。”国王采纳了谋士的建议，果然得到一批既有能力又很忠诚的人才。

故事讲完，那位老板说：“刘老师，我知道该怎样做了。”于是，老板就让人力资源部开始对各部门的干部和好员工进行甄选，然后进行相应的培训工作。

通过培训，这些员工的能力得到了提升，日后为公司的发展作出了突出贡献。

这个案例蕴涵着两个方面的信息。

第一，机会留给有能力的员工。

常听到有的员工抱怨自己没有被领导重用，没有得到提升的机会。其实，这样抱怨的员工犯了一个错误——没从自身找问题。当看到别人被领导提拔重用时，要看看别人的能力和优势。别人被领导提拔重用，其根本原因是别人的能力比你强，只要你不断提升自己的工作能力，努力成为一名有能力的员工，就算是一时没被领导重用，只要企业要发展，你一定能被重用。

第二，学习是提升能力的必要条件。

我们来看一个巴尔扎克的故事。

一位法国老太太拿着一个小学生的作文问已经成名的巴尔扎克：“大作家，你看这个小子将来能不能成为一个作家？”

巴尔扎克认真看了一遍小学生的作文，抱歉地说：“太太，这孩子没有灵气和写作的天赋，是不能成为作家的。”

老太太戏谑地说：“我的大作家，这就是你小时候写的作文呀！”

巴尔扎克笑道：“我没有说不是我的。我小时候确实没有写作的灵气和天赋，我是用刻苦的学习和辛勤的写作来提升自己的能力的。有了努力和付出，我才有了现在的成就。”

巴尔扎克说得对，天才只是极少数，那些有大成就的人，都是通过学习不断提升自己的。

同样的，从上面的故事中我们也可以得出这样的结论：对于企业员工来说，解决问题的效果也是随着能力的提升而不断提高的。因此，好员工总是在不断的学习和锻炼中提升自己的能力。

提升能力除了加强基本功之外，还需要技能的学习。这里简单介绍一个解决问题的技能：80/20法则。

将80/20法则应用在解决问题上，我们可以这样理解：一个问题产生，其主要因素可能只占20%，而次要因素却占80%。如果我们将大部分时间花在占80%比例的次要因素上，可能问题解决的效率和效果都会大打折扣。

相反，如果我们能抓住主要原因，一些次要因素可能会迎刃而解。因此，我们不能把时间花在琐碎的多数问题上，那样会本末倒置。因为就算你花了80%的时间解决次要问题，取得的成效也只有20%。你应该多在少数主要问题上花时间，掌握了这些重要的少数问题，你就可以取得80%的成效。

说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。

欢迎光临华企盛世企业管理咨询有限公司管理培训课程

讲师简介：

刘靖：实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任..  畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《士气决定业绩》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者..  华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理..  北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..  中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师..  中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师..  南方学院企业管理讲师..  江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问..  赢家大讲堂合作讲师..  中华讲师网百强讲师..佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师..  名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

主讲课程：

《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《中小企业管理实战》、《职业素养提升》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《班组长素养与管理能力提升》、《做最给力的车间主任》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中层管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《TTT内训师培训》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。

讲师授课专长：

   刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。

培训与企业管理工作简历：

   刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.

其他工作经历:

    刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业农民农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。

课程特色:

   刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。

     刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

 授课状况：

    刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

授课风格：

   刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。
    刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。

 刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多，受益企业上千家。部分摘录如下：

惠州市展华印铁制罐有限公司

江苏省丰登农药有限公司

广东星河生物科技股份有限公司

中国南方电网贵州省电网公司

商通天下（北京）科技有限公司

佛山市凯戈利门业有限公司

佛山市淘气贝贝服饰有限公司

惠州市天羽漂染有限公司

佛山市南海狮王门业有限公司

佛山市中欣纺织助剂厂

东莞市泛亚金属制造有限公司.

佛山市南海紫佳门业有限公司

佛山市金博特机械有限公司

佛山市慧婴宝婴儿用品有限公司

广州市广发蜂窝纸品包装有限公司.

珠海市美合石油化工有限公司.

中山市金马科技娱乐设备有限公司.

佛山市宇森医疗器械有限公司.

珠海市宏昌五金制品有限公司.

惠州市丽日购物广场.

香港博勝控股有限公司

（台山市昌辉玩具制品有限公司）.

马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.

广州市亨威汽车配件有限公司.

惠州市永诚印刷有限公司.

深圳市奥雅装饰有限公司.

珠海市威马企业管理服务有限公司.

佛山市南海千江粉末科技有限公司.

东莞市金华机械制造有限公司.

佛山市居龙家具有限公司.

东莞市万里行橡胶有限公司.

东莞市鼎霖皮件有限公司.

东莞市瀛通电线有限公司.

佛山市塞罗娜家具有限公司.

东莞市开来电器有限公司.

珠海市珍丝鲵服饰有限公司.

湖北省旭华电子有限公司.

珠海市飞环机械模具有限公司.

中山市天祥制品有限公司.

东莞市德尚艺品有限公司.

深圳市昊益鑫灯饰制品有限公司.

佛山市惠宜纺织品有限公司.

中山市雅图涂料有限公司.

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客户评价：

案例一：江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生，对刘靖老师为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后，纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖老师进行深层次交流。并对刘靖老师赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢。

案例二：广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖老师讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后，听课学员评价很高。该公司并与刘靖老师签订为期一年的内训协议，对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训，提升了干部的管理能力和职业素养，为企业发展打下坚实基础。与此同时，公司还团购刘靖老师创作出版的《带着答案来找我》数百本，分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。

案例三：东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖老师现场辅导后，现场管理效果得到大幅改善，成本控制和生产效率提升均取得良好效果，干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖老师的辅导和培训效果给予高度评价。

广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛（惠州）输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生……等上千家公司的总经理和企业干部，对刘靖老师主讲的课程和辅导效果给予高度评价。

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