中小企业构建企业文化的三化要求

                  作者：刘靖

我在给企业经营者和管理者讲授企业管理课程时，就中小企业的企业文化构建，常会分享我的观点：明确企业文化的“三化”要求，是在企业管理中发挥精神作用的基础条件。 

一、通俗化。

 通俗易懂，是企业文化的基本要求。对中小企业来说，企业文化不是追求“高、大、上”的虚伪现象，也不要“跟风、追时尚”。要让企业的各级职员切实感受得到、融入其中。

企业文化是什么？有不少培训企业文化课的讲师，会把企业文化解读为“企业老板的文化”。这样的解读既有其合理性，也是偏面的理解。虽然老板的性格、知识、阅历、个人背景、价值观、处事风格等对企业文化的风格影响很大，但真正践行企业文化的，是企业所有的员工。所以，企业文化要将“老板的文化”公众化，将抽象的理念通俗化，进而转化为企业大众普遍认同的价值观。

 我在创作出版的《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书中，对中小企业构建企业文化的方式、措施、要求和注意事项，进行了系统、全面的阐述。如果你对构建企业文化有兴趣，不仿读一读《适用的才是最好的：中小企业管理之道》这本书。

 看看名企对企业文化的精准解读。

以华为公司为例，在2000年前，任正非倡导的“狼文化”，就是很好的例子。

起初，任正非原本是想在华为打造出“行动高效、学习进取、危机意识、团队协作”的强势企业文化。但那些文词虽然高端、大气，却很抽象，容易被人误认为是在喊口号、唱高调。那时候，刚好有一本叫《狼图腾》的长篇小说走红，狼的生活和生存特征，暗合了华为的经营理念。所以，任正非就将抽象的理念结合狼的特性，简单、形象的解读出来，让员工感觉这样的企业文化易懂、易记、可行。

经过这样的定位、打磨，华为的“狼文化”就通俗化了，就从任正非的“老板文化”演变成了华为员工践行的工作行为，集体信奉并为之奋斗的价值观。

这就是华为人“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团结拼搏的军人风格。这种企业文化衍生出的精神力量，令对手为之震颤、寝食难安。所以，任正非被称为既有“霹雳手段”，又有“菩萨心肠”的军旅企业家。

二、人性化。

特别说明，这里说的人性化，并非从字面上推敲是不是合乎人性化的标准，而是内涵上的人性化体现。

我在撰写《中小企业文化构建的5个特性》文章时，写到了东莞市的一家生产橡胶衬垫的企业。那个企业将“学校、军队、家庭”6个大字挂在墙上，以至引发出我与该企业副总经理的一段对话。这里回顾一下，如果从字面推敲，“学校、军队、家庭”的字眼非常人性化。但那家企业的员工在实际工作和生活中，根本感受不到“学校、军队、家庭”的因素，所以，它们和企业文化中应有的“人性化”因素根本不是一回事。

也有一些企业，把“高效”二个字写在企业文化手册里或者挂在墙上，却没有收到“高效”的效果，因为他们是为了“做文化”而做文化，没有体现人性化因素。

 再看一个名企的案例。

海尔集团是真正的高效企业，他们把“高效”的文化解读为“每天提高1%”，这就体现出了人性化的因素。如果要求员工每天提高10%，也许第一天能做到，第二天也能做到，第三天就没办法做到了。每天提高1%就不同了，所有的员工都能做到。

不要小看“每天提高1%”，一个人的工作是高效还是低效，往往就取决于这1%。张瑞敏对“每天提高1%”做了精心计算，到第70天时，就比原本的效率提高了1倍。到第112天时，就比原来提高2倍。由于把人性化因素融入到企业文化中，海尔真正实现了高效工作的目的。

三、利益化。

 为什么要讲“利益化”？

企业文化如果只是体现在精神层面，就会让人感觉空泛、不切实际，不好落实在工作中。

一个高明的企业家，会将精神和物质有机结合在一起，在倡导奉献、精神元素的同时，也会切切实实的照顾到员工的利益需求。

海尔的张瑞敏倡导“人人是人才，赛马不相马”，是让每一个员工都看到晋升的希望；华为的任正非提出“绝不让雷锋吃亏”，更是让员工感觉到，在华为公司，精神境界高尚的员工，同样能在物质上得到应有的享受。

中小企业在构建企业文化时，要克服盲目、跟风的浮躁行为，要把落脚点定位在“务实、效果”效果上。

【刘靖教授主讲课程】

说明：

本文节选自刘靖教授出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版，全国新华书店发行。常州信息职业技术学院经贸管理学院已将此书选定为“中小企业管理剖析”教材。

说明：

中小企业要赢利，要发展，需要读好2本书：

1.《适用的才是最好的：中小企业管理之道》

2.《利润为王：企业利润倍增的88个管理准则》