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康路晨:基层管理漫谈(10):努力实现时间的价值
2016-01-20 48767

谁都知道,时间是最宝贵的,单位时间内创造的价值就是劳动生产率(反映生产力)。那么,如何有效地管理时间就是摆在我们日常生产中的一个经常性的问题。
  在工作中常因这样那样的原因导致时间失控,如:做事缺乏计划和组织、人员安排不当、资源不到位、过程缺乏控制以及浪费时间等。管理好时间就是要从这些方面入手,包括个人的时间管理和团队的时间管理。

  时间管理从大的方面讲就是计划的管理,项目管理理论已详细论述,前面《制定计划,不忘跟进》中,我们已讨论过计划问题;从小的方面讲就是日常的时间管理,即如何提高时间的使用效率,强调员工的自我管理。这里主要是讲后者。

  一、有效的工作计划:

  关于工作计划有这些原则要求:有挑战性并通过努力是可以完成的。任务必须是明确并可以度量,下达的任务有完成期限;任务及计划要取得团队共识(共同订计划),确定优先处理的目标(区分长远重要性、短期急切性的目标),等等。

  项目管理理论中的“计划编制”完全可以应用到日常工作中,特别是大的任务更应该作为项目来管理。为了保证计划中的进度安排的精度,应从两方面入手:在空间维对任务细分(及WBS),因为人们对较小任务的时间预估更易把握;在时间维设立一串里程碑,各时间段对资源的要求不一样,这样可以对时间逐段实施控制,较短时间段内的偏差也易于控制。

  对个人而言,也要制订工作计划表,分为月、周和当日计划,以及一些待办事项。管理人员不断要制定好自已的时间计划,同时也要指导和检查下级制定计划,中长期的计划是正式的,如个人本月的工作,短期计划一般是非正式的,如:当天的事项(用贴事写几条放在桌面)。

  二、有效的组织工作

  一些工作涉及到多个部门,流程中前后手的等待时间,应加以控制。因此,要了解有关信息(如:需要哪些资源、涉及哪些部门),与这些部门进行沟通,落实资源和工作流程(流程有时需要优化);再就是合理调度,如组织好小组之间的合作和组内的合作。基层管理员还要学会将工作授权给员工(我们将专门用一节来讨论授权),这也是组织工作之一。

  三、控制进度

  工作计划中的重要内容是时间进度安排,制定时应留有更正的余地,并要求与员工共议、有员工承诺、有进度检查点(或里程碑)。上述谈计划制定时,我们讨论了如何提高进度安排的精度,进度一旦确定后,就应严格按进行执行,并在检查点进行检查,及时调整偏差。

  四、工作习惯

  培养良好的工作习惯,克服不良,如:有较强的纪律性(有时间观念、不迟到不早退、做事有计划、有自查的习惯、有做事的准则和规范)。另外,在工作中要排除的干扰,如:

  ◆ 一些工作需要“沉浸”下去,这时电话、邮件等会打断这种“沉浸”状态,如:在汇编年代,打扰2分钟实际浪费10分钟,因为,他要回到汇编程序中,而汇编的可读性不强。
  ◆ 费时会议:只参加与自己有关的会议或采取替代。
  ◆ 基层管理人员揽了太多的活(即不懂拒绝或安排不当),以致团队不能专心下来完成重要的工作,因此,要学习必要的拒绝,如:用“请教”形式(请教优先级),表明手头有重要的工作。

  五、提供工具

  作为一个长期的团队,应当收集、开发一些工具,依靠技术手段来节省时间和提高效率,例如:

  ◆ 各种文档模板
  ◆ 各种实用的管理平台(实现管理的自动化):如流程的自动化、督办与监控。
  ◆ 办事的流水记录或总结,作为历史资料保存下来,供下次参考。

 

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