【课程背景】

为什么员工跳槽越来越频繁？ 为什么员工越来越不听话，自我做主？ 为什么员工脾气不好，受不了批评？ 为什么员工遇到问题就放弃，推卸责任？ 为什么员工不遵守规章制度，不想受约束？ 为什么员工做事不投入，有钱的事就做？ 为什么员工与主管冲突增多？ 为什么……? 不为什么，只因为他们是后93后！ 面对这个在中国1993年以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。许多管理者感觉过去十多年的管理经验要清零，重新开始。后80/90后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！ 

 【培训收益】

1、了解造就后80/90后个性特征的时代背景；了解他们的思想根源； 2、了解后80/90后职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 3、站在后80/90后的角度，提炼对管理者的心态素质要求； 4、掌握管理后80/90后常用的有效方法； 5、掌握有效激励与辅导后80/90后的方法； 6、学会管理后80/90后的情绪与压力，形成良好的企业文化 

【培训形式】 

理论讲述、角色扮演、案例分析、游戏互动、头脑风暴、视频赏析等 

【培训时长】

1天 

【课程大纲】

一、基层管理的角色认知与转变 

1、走出管理的误区 2、基层管理者扮演的三大角色 3、管理的5项基本职能 4、基层管理者的业绩与影响力 

二、为什么是新生代/93后？ 

1、“70，80，90”后成长环境分析 

1）70后的社会环境特征 经常化的政治运动 道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约 工作上统一分配：无自主选择权 缺乏个性：言论不自由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行 

2）80后的年代是起点与分水岭 思想上大解放，反思过去 政治民主进步明显 市场经济开始建立 打破铁饭碗，下海经商成为潮流 

3）90后的社会环境特征 受西方文化的影响 对传统的判逆与继承 传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失 挑战权威与自我思识的强化 意识形态的多元化 

2、后80/90后思想与职业观成因分析 

1）思想方面 文化上由崇美到迷韩 通过互联网把触角伸向世界每个角落 没有经历过风雨洗礼 不迷信权威，不畏权贵 对东西方文化都是一知半解 

2）职场特征 张扬与自我 责任感与合作意识 工作成就意识 频繁跳槽与职业发展 

三、93后员工的管理辅导  

1、93后员工类型分析 DISC分析法 2、后80 /90后员工情景领导模式 情境领导模式分析 3、后80 /90后员工有效激励方法 六大激励技巧 

四、93后员工的沟通与团队管理 

1、93后员工的沟通特点 2、93后员工的团队建设 

讨论：管理93后员工遇到的困境分析 

3、如何成为被93后员工认同的上司 为何劳模失去光彩，明星成为偶像？ 修炼3Q与塑造你对员工的影响力 IQ(智商)的修炼——接受新知识 EQ(情商)的修炼——以情感融合 AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 

4、有效管理93后的“管理十化” 企业文化要人性化　　 

 企业培训要经常化 应对跳槽要职业化　　 沟通方式要平民化 压力管理要专业化 情绪管理要理解化 工作奖励要即时化 凝聚团队要渐进化 日常管理要弹性化 管理机制要透明化 

5、93后团队建设 根据企业文化特征把好招聘关 团队中的个性组合 团队中的性别组合 团队中的技能互补 团队精神培育 

五、93后员工的心理辅导与挽留 

1、帮助93后员工认知企业 2、了解93后员工的情绪周期 3、93后员工的心理辅导与挽留技巧 

1）后80/90后员工的心理辅导技巧 如何挖掘内在潜力 引导塑造自我目标 培养自信心 塑造责任心 能力与业绩改善 行为与习惯改善 职业规划与发展 化解成长烦恼与困惑 

2）留人应做好的六个转变 由官僚到绩效伙伴 由指令者到咨询教练 由监督者到服务引导 由上级到心灵导师 由裁判到同壕战友 由同事到家人