中层管理者管理能力提升

[课程背景]

     今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本培训课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【培训目标】

● 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

●掌握自我管理的方法，学习目标管理、时间管理的方法与工具，安排好日常工作 。

●学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

●掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

●掌握团队建设的方法，快速提高团队的执行力。

●掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。

[授课方式]:  讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑

[适用对象]

制造型企业主管、班组长,工段长等一线管理人员

[授课时间]     2天

[课程大纲]

 第一讲:中层干部的角色认知

一、 对上级——我们是高效执行者（下属）

   运营活动的实施者

   管理信息的传达者

   分析：上司对下属的期望是什么 ？

二、对下属---上级

   什么是领导力？

      分析： 下君尽已之能

                 中君尽人之力

                 上君尽人之智

三、左右看—同级

   1．启动者

   2．督促者

   3．配合者

   4．支持帮助者

第二讲： 工作关系与沟通技巧训练

一、有效沟通技巧

       1、沟通中的常见误区          

       2、同事、上司、平级、下级间如何沟通

       3、造成沟通障碍的常见原因分析

       4、如何下达指令

       5、如何批评你的下属

        《兵临城下》   

二、改善人际关系的基本要诀

       1、工作情形应告知

       2、赞赏表现优异者

       3、涉及切身利益的变更事先通知

       4、发挥其能，激励其志

    三、工作关系问题的处理

        1、确定目的     2、四阶段处理法3、检讨目的是否达成

    四、从工作关系来看督导要诀

       1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务

       2、督导不是训斥下属，必须善待下属

       3、真正活用工作关系

       4 、工作关系问题的范围

       5、充分了解下属

         良好人际关系打造四项基本原则

    第三讲、 激励下属的能力

       1、激励的定义、误区、本职

       2、激励具体包括?  激励的难点

       3、激励下属的十大原则:

        ---测试： 你善于调动部下积极性吗？

       4、责任心管理---猴子管理法

       5、零成本或低成本激励下属的N个菜单

 第四讲、目标管理能力

     1、何为目标管理（定义、作用）

        案例：海尔集团OEC管理

     2、目标管理的基础

     3、目标管理解决的七大问题

     4、目标的设定技巧

         生产主管设定的目标类型及注意事项

         生产主管在目标管理体系中的位置

     5、目标控制欲执行技巧

     6、目标业绩评估的技巧

           案例分析：车间计划管理和异常控制

第五讲、时间管理能力  你的时间够用吗？

    1、时间管理的含义及内涵

    2、时间管理的障碍

    3、时间管理的基本原则

    4、时间管理的方法

    5、时间管理的统筹技巧

      案例分析：日事日清日高工作法  

    第六讲、人员管理篇：  打造执行力团队  

    一、组织建设创新--- 构建执行力团队健康发展平台

      1、传统的组织管理机制的弊端

      2、建立圆桌式组织结构、激发成员参与管理

      3、圆桌式组织结构的运行实践

    二、制度建设创新--健全执行力团队的体制框架

      1、实效制度是组织正常运转的保障 

          --- 制度的四大功能

           --- 建立制度的三个关键点

           ---分析：制度建设存在的难点和误区

       2、建设实效制度的方法

          --- 制度公约化--用价值观管理取代强制性管理

  -       --- 管理环境化--用自省式管理取代督察式管理

             案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?

  三、人才建设创新--激活执行力团队的核心力量  

       1、人才建设从转变观念开始

       2、人才开发的具体操作和实践

             ---修炼员工基本功---“八全管理模式”

  四、透明化建设创新--健全执行力团队的“三公”平台

       1、透明化管理的三大功效

       2、“三公”平台 核心要素

         ---问题透明--- 具体体现  

         ---制度透明--- 具体体现

         ---绩效透明--- 具体体现 

          ---现场透明--- 具体体现

       3、“三公”平台操作实务

        ---透明化工具

        ---透明化平台

        ---透明化保障机制

五、机制建设创新---开启执行力团队的动力之门

          赛马机制

          狼羊机制

          透明机制

           荣誉机制

          分享机制

           评议机制

-------------------------------------------------------------

主讲：王延臣   企业管理 、精细化管理讲师、咨询师

专家特点：王延臣老师 拥有20多年合资企业（三洋、统一）管理、培训和咨询经验。理论功底扎实，实践经验丰富，为一汽丰田、红塔集团、北京现代摩比斯、双汇集团、恒安集团、海螺水泥等500强做过咨询和培训。领域涉及汽车、电子、电器、机械、钢铁、化工、石油、电力、服装、食品、药业。

现担任：

北京大学总裁班讲师、

全国职业能力培训中心主任、

中国管理科学研究院研究员、

全国高工委特聘生产管理顾问培训师、

专家优点：王老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

客户利益点：案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。今天学，明天用。

î主要合作客户

医药食品行业：

国药集团、双汇集团、北京五星青岛啤酒、吉林敖东药业有限公司、古井贡集团、云南白药集团、亚宝药业集团、安琪酵母股份、国药集团国瑞药业、蒙牛乳业（当阳）有限公司、上海医药厦门制药厂、国药控股星鲨制药有限公司、云南滇虹药业、金士百纯生啤酒股份有限公司、长春金赛药业有限公司、、辽宁奥克化学有限公司、修正药业、河北承德露露股份有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、葵花药业集团、哈药集团制药二厂、国药一心制药有限公司、舒兰药业股份公司、河南宛西制药有限公司、山东罗欣药业股份有限公司、小洋人集团河北乳业公司、杭州统一食品

汽车及配件行业：

一汽丰田、北京福田戴姆勒汽车、北京现代摩比斯、中国北车集团唐山轨道客车有限公司、中国兵器工业第二0六研究所、中国北车长春轨道客车有限公司、中国南车株洲时代电气绝缘有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、江苏摩比斯、陕西法士特汽车传动集团、安徽中鼎汽车管件、陕西重汽、东风（十堰）特种车身有限公司、江苏一汽铸造股份有限公司、中国重汽集团福建海西汽车有限公司、华晨股份、立中车轮集团、河北兴邦车业、重庆长安群力汽车配件有限公司

钢铁、电力能源行业：

大唐电力、华能集团、神华集团、北京能源集团、浙江能源集团、海螺水泥、皖能马鞍山发电厂、宝钢集团、云南天高镍业集团、河北钢铁集团邯钢、内蒙古电力、宁夏电力、广西电力、河南电力、无锡特钢有限公司、通化钢铁、凌源钢铁集团有限公司、

家电、机械、电子行业

华润三洋电机、中国电子集团（第13、第28所）、中国工程物理研究所、库伯爱迪生电器、天津经纬电材股份有限公司、格力电器重庆有限公司、中船重工电机科技股份有限公司、广东香山衡业集团、合肥华凌股份，美的集团芜湖制泠设备有限公司、安徽滁州康佳电器有限公司、合肥海尔信息产品有限公司、无锡百发电机有限公司、江西昌河航空工业有限公司、武汉华源电气设备有限公司、中国人民解放军第3604工厂、吉林华微电子股份有限公司、南车时代宝鸡机械股份公司、大盛微电科技股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、杭州松下电器，合肥日建机工有限公司、沈阳机床股份、......

石油、化工行业：

中石化大庆油田、中海油、延长石油、鄂尔多斯化工集团、北京统一润滑油公司、仪征化纤、安徽司永特肥业股份、福建福橡化工有限公司、海螺水泥安徽怀宁有限公司、华新水泥（襄樊）有限公司、河南心连心化肥有限公司、山东东明石化集团、山东威高集团、烟台万润精细化工股份有限公司、

烟草及其他行业：

红塔集团、湖南中烟工业公司、贵州中烟工业公司、恒安集团、中软国际、、白云机场、北京环卫集团、斯尔丽服装、娅丽达服饰、伊利莎黛服饰、马鞍山集团（港口）有限公司、花都金柜集团、厦门水务集团公司、、石家庄东方龙供水有限责任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京华制管有限公司、中国人民解放军第五七二一工厂、山东龙口南山集团、宁波如意股份、北京印钞厂、重庆印钞厂、漳州桥南印刷有限公司、郑州铁路局、中国纺织协会

  咨询电话：186 1221 2539 (同微信）