【课程纲要】： 导入： 现代员工到底怎么了？ 课前思考：  现代员工好管理吗  你认为他们有什么问题 研讨:后80/90后不是洪水猛兽 第一章、追本溯源——责任心为何迷失 70后的管理模式与新文化冲突特征 80年代：价值观差异的起点与分水岭 90年代：非主流将影响主流 管理80/90后员工遇到的困境分析 员工缺乏责任心的原因 现场讨论：小心下属推卸责任给你 第二章、优术明道—— 改变从管理做起 新生代员工心目中理想上司要素主管应有的心态  主管应有的角色  主管应有的沟通  主管应有的激励  主管应有的批评（规劝） 让下属主动竞争的方法 员工跳槽有征兆 降低员工流失的五字真经 第三章、领导有方---- “后80/90后”员工的领导要决 新生代三需求理论 不要让下属只为薪水而工作 让员工找到成就感 向新生代传达指令技巧 提升执行力 灰色员工管理应对方法 第四章、他山之石—— 知名公司管理后80、90后经验借鉴 储备干部的培养一——储备人才留不住的原因探析  案例探析：海尔储备人才培养 挑选有责任心的员工——善心可以凝聚团队  案例探析：巨凝集团的慈善公益 简单照做的复制文化——新生代培养技巧  案例分享：南京地铁的新人培训  案例研讨：结果负责，过程指导 第五章、分享与答疑