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方志良:《责任动力管理学》为你解答 :一名漂亮女下属冲进领导办公室......
2016-01-20 81217
    一名漂亮女下属冲进领导办公室......
                                                        上海库恩咨询    责任动力管理学院
4R4P注解:
优秀的员工不仅知道什么是“必须做的”,还要知道什么是”努力做的”、更要知道“应该做的”以及“应该努力做的”,下面这个故事讲的就是这个规律。
必须做的是角色责任,努力做的是能力责任,应该做的是义务责任,应该努力做的是原因责任。优秀的员工品质来源于这四种责任的顿悟!
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一名漂亮女下属冲进办公室:老板,请给我一个解释……
  她到公司工作快三年了,比她后来的同事陆续得到了升职的机会,她却原地不动,心里颇不是滋味。
  终于有一天,她冒着被解聘的危险,找到老板理论。“老板,我有过迟到,早退或乱章违纪的现象吗?”。老板干脆地回答“没有”。
  “那是公司对我有偏见吗?”老板先是一怔,继而说“当然没有。”
  “为什么比我资历浅的人都可以得到重用,而我却一直在微不足道的岗位上?”
  老板一时语塞,然后笑笑说:“你的事咱们等会再说,我手头上有个急事,要不你先帮我处理一下?”
  “一家客户准备到公司来考察产品状况,你联系一下他们,问问何时过来。”老板说。
  “这真是个重要的任务。”临出门前,她还不忘调侃一句。
  一刻钟后,她回到老板办公室。
  “联系到了吗?”老板问。
  “联系到了,他们说可能下周过来。”
  “具体是下周几?”老板问。
  “这个我没细问。”
  “他们一行多少人。”
  “啊!您没问我这个啊!”
  “那他们是坐火车还是飞机?”
  “这个您也没叫我问呀!”
  老板不再说什么了,他打电话叫张怡过来。张怡比她晚到公司一年,现在已是一个部门的负责人了,张怡接到了与她刚才相同的任务。一会儿工功夫,张怡回来了。
  “哦,是这样的……”张怡答道:“他们是乘下周五下午3点的飞机,大约晚上6点钟到,他们一行5人,由采购部王经理带队,我跟他们说了,我公司会派人到机场迎接。”
  “另外,他们计划考察两天时间,具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作,我建议把他们安置在附近的国际酒店,如果您同意,房间明天我就提前预订。”
  “还有,下周天气预报有雨,我会随时和他们保持联系,一旦情况有变,我将随时向您汇报。”
  张怡出去后,老板拍了她一下说:“现在我们来谈谈你提的问题。”
  “不用了,我已经知道原因,打搅您了。"
  她突然间明白,没有谁生来就能担当大任,都是从简单、平凡的小事做起,今天你为自己贴上什么样的标签,或许就决定了明天你是否会被委以重任。
  操心的程度直接影响到办事的效率,任何一个公司都迫切需要那些工作积极主动负责的员工。
  优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作,而是主动去了解自己应该做什么,然后全力以赴地去完成。
  希望看完这个故事有更多的朋友成为优秀员工!  

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