美容院总裁提升领导力的5大关键

如果自己都处处失败的表现自己，何来帮助员工成功呢？

己所不欲勿施于人

老板着脸的人——负面老板

变负为正的能力——气氛

经营死角——学习型组织

如果自己都处处失败的表现自己，何来帮助员工成功呢？

没有人会甘心服从处处都表现失败和悲观的人。既然不会服从，就没有什么成功可谈的。一只狮子可以带领一群羊打败一只羊带领的一群狮子。

我们分别来看一看狮子和羊的性格就可以知道——你作为一个领导者是狮子还是羊，就可以知道成败。

羊吃草，狮子食肉。这是无法改变的现实。

每个人都想成为老板，问题是能做好老板的毕竟是少数，如果狮子比羊都还多，那狮子最终会被集体灭亡。这是很多美容师不知道的道理，很多人都憧憬当一个老板，可真正当上老板后才知道——原来当老板并不是容易且能带来快乐的事情。因为狮子不拼命就会被饿死！而羊总有吃不完的草！就如老板不拼命就会导致自己血本无归，而美容师不用拼命、大不了换个地方。

而很多老板都是从无知的羊转变来的，从素食者变成肉食者的现实总是难以令人适应。

在打工时习惯性的抱怨，而不是去积极想办法改善问题，做老板后也难以改掉；

从前在老板面前一直习惯性的耍小聪明，现在也改变了，只是变成习惯在员工和顾客面前耍小聪明，而毫不顾忌自己诚信的逝去；

习惯于贪图小利，喜欢立马见效，而不注重长远利益；

习惯于一时热情，而不注重长期规律的遵循与坚持；

习惯于索取，而不习惯先付出，甚至索取后不知回报，以至自己所有的资源都用光；

习惯批评、怀疑、惩罚，而不习惯赞赏、肯定、奖励；

以上这些就是老板自身的失败表现。不克服掉终将成吞噬自己心血的恶魔！

己所不欲勿施于人

经营管理其实就是做人的艺术，如何发挥自身的影响力。而不是靠权利和欲望驱使运作。儒家思想“修身齐家治国平天下”就是这个道理，管理是从自身开始的，如果自身都管理不好，又如何去有效管理别人呢？我常常对那些想学管理知识的美容师说这样的话，现实证明她们明白了这个道理后，管理起来就容易得多。不过如果我自己不以身作则的话，这句话就会适得其反了。

所以敝人以为，管理的起点和基本原则就在于“己所不欲勿施于人”这八个字里面。这几个子看起来很简单，作用却很大。当然要做到也不容易。

“己所不欲勿施于人”这八个字在国内的意思就是平等、公平，在国外称之为“人权”事实证明，一个不讲公平原则，不讲人权的团队是很难成功的。

公平和人权不是平均主义，而是有多大权利承担多大责任。所以很多老板以对自身的要求来要求下属，还理直气壮的说，我讲究公平，讲人权！可是发现下属就是不服，至少是口服心不服。这到底是为什么呢？如果你以自身来要求属下，首先想一想你给他的权利和报酬是不是等同于你了。如果不是，则是很难奏效的。

公平和人权是不可滥用的，必须在权责分明的的前提条件下才是真正的公平。

回到我们美容院的现实管理中，我们发现：如果美容院盈利不错，人气旺，美容师待遇高，这时候就可以加大对美容师的压力，而不会怕美容师流失，相反还会激发他们的行动激情；反之就必须减轻对美容师的压力，压力和责任多由老板或管理者承担，这样才可保证持续发展。

记住己所不欲勿施于人这八个字，并正确应用，这是每个老板的必修课。

老板着脸的人——负面老板

老板这个词，在西方国家实际称之为上司。很多老板以为，对下属要保持距离，不苟言笑，这样在下属心目中才有威严，才能表示说话能算数。其实是很错误的，西方国家的上司对下属都是笑容满面，他们知道，哪怕自身不管发生什么不幸，要要保持微笑、快乐积极的情绪。这对于大家的工作效率是很有用的。

我面试过很多找工作的人，常问他们一个问题：“你喜欢什么样的老板？讨厌什么样的老板？”没想到得到的答案都惊人的一致：喜欢让人轻松愉悦的老板，讨厌常拿脸色人看的老板。我从来没有看见过一个靠他的一张冷脸增加效益的老板，除了杀手——也只能在电影里面看到。

杰克韦尔奇，在视察其工厂时，总忘不了一件事情：他总是会面带真诚的微笑对员工们说：“Good boy!  Nice girl!”受到他简单赞赏的员工，很长时间都积极努力的为公司创造效益。

弥勒佛是笑得最令人喜欢的佛了，谁都希望自己向他一样开心。

古龙笔下的《七种武器》，最后发现，什么长生剑，九龙杯，小李飞刀等都不如真诚的微笑厉害，只有微笑可以战胜一切武器，才是天下无敌的武器。

所以一个成功的老板首先展示给大家的是积极乐观的一面，并以此来激励大家快乐努力的工作。

很多老板，一到工作现场，员工都紧张起来，气氛死气沉沉，就别谈为顾客提供优质的服务了。如果你的现状就是如此，就从现在起，用自己迷人的微笑去征服一切……

记住：微笑是世界上最有效的武器。管理中的绩优是：“肯定、赞赏、鼓励、奖励”八个字。

变负为正的能力——气氛

每个经营者，或者说每个人都会有面对困难的时候。“两个人同在监狱的铁窗往外看，一个看见烂泥，一个看见星星。”

手持绝对优势的好牌时，即使是毫无经验的傻瓜也能赢。可是没有谁能保证自己永远都持一手好牌，当手持一把烂牌是，就把这烂牌打好，甚至打赢。这才是智者的艺术。

只要下定决心去做，办法总是比困难要更多的。更何况，不经历风雨，怎么见彩虹。没有在做成自己的事业过程中不遇到挫折的，当遇到挫折时最重要的是要冷静对待，积极思考并行动去改善。

很多人一开店前信心满满，谁知刚开店就亏损。然后就自暴自弃，抱怨说我真不该开店，我不适合做这个。顾客离他越来越远。员工也跟着混日子，最后鸟兽散。

我曾经跟很多类似的美容院做过经营诊断，其中能照我方法执行下去的最后都逐步改善，走出困境。当然对于那些自弃者谁也没法帮助他们。

任何一种情况的发生都是有前因的，佛家的因果论总是能找到事物的核心。只要我们找到问题的关键，就可以找到一个有效的突破口。当然并非所有面临倒闭的店都可以靠正确的方法和行动拯救出来。但至少80%的问题都是自己通过努力就可以解决的问题。用因果论可知过去的对错，也可知未来。

现在我们来看看怎么用因果论来找到事物的关键的：

凡事有因，是说没有前因就不会产生后果，既然这样我们可以以结果找到最真实的原因，也可以以现在正在做的事情便可以知道结果。孙子说：“胜可知而不可为”意思是说：自己做好充分准备，在保证自己不败的情况下，找机会取得最终胜利。但是如果没有充分准备，失败则是必然的。

美容院失败的最主要三种类型：

首要原因是：没有充分准备而仓促开业或仓促决定一个重大的事件——急功近利型。（如人员、技术、资金、口岸等没安排好就盲目宣传）

其次是：过分高估自己能力及承受打击的能力——过分乐观型。（凡是只想好的，没做最坏打算，一遇到问题就退缩或无奈面对。）

最后是：违背基本规律操作——只顾眼前型。（不诚信、经营管理、执行力、无信仰等）

所以老板变负为正要知道，导致困难的根本原因，及问题的基本规律，并积极主动的去行动，自然会有好转。

记住，既然选择了，不管多困难，就应当积极热情的去面对！只有面对后才能化解问题。从未闻逃避者解决问题的。

经营死角——学习型组织

所谓经营死角是：一个团队，不知学习成长的作用和道理，并习以为常，而世界永远都在向前进步，所以最终会被自然淘汰。

我看见很多老板买了很多书摆放在那里，可是问起他及下属，都说没看过。我心疼的说——白白糟蹋了一书架的书……

你的美容院或公司是否存在经营死角用以下来检验一下就知道：

1、是否将自己潜能和学识充分发挥了（学以致用）？

2、自己及下属是否具有目前工作的充分知识——是否有意无意的让自己变成可怜的井底之蛙（专业知识）？

3、是否埋没了下属人员的才华（管理知识应用）？

学习是一种习惯，而不是一种给别个好看的面子工程以下几个问题供老板自检

老板自己是好学吗？

还是觉得学习无用？

对自己的知识及能力满意吗？

学到的东西大都能成功应用吗？

对于下属有正确的培训行动方案吗？

有有效学习成果考核制度吗？

下属学了的东西能成功应用60%以上吗？

最后记住，一个人不好学，会落后；做老板不好学，早晚会被淘汰；一个团队不好学，这个团队一定是一盘散沙。更重要的是要学以致用。不知学以致用等于没有学习。

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