互联网颠覆传统产业以2013年最为疯狂，几乎各个行业只要与互联网相结合，就可以做出颠覆性的市场新格局。小米要颠覆格力，你信不信，反正大多数人是信的。长虹说不要买电视了，其实，他们在卖一个叫“Qike”的新电视，主要的功能就是互动。具体说他的产品可以如互联网式的随意观看，储存，备份，已经不是传统的电视了。结果，不是它不卖电视，而是要卖这种互联网电视，意欲挑战传统电视产业。联想搞农业种桃子与互联网相结合，结果还没有卖，就形成了“储橙柳桃”的品牌知名度，下一步大卖也是自然的事。世界极的家电企业海尔，堪称企业战略家的张瑞敏与马云合作，打造无交互不海尔的新市场，预计海尔在互联网化后，形成一个全新的海尔亦不是难事。
视频网站做电视，传统电视面临死亡。

IT企业搞农业，传统农业获得新生。

互联网公司造汽车，传统汽车发展遇困。

网络公司做金融，传统银行纷纷危急。

移动视频崛起，电视台风光不再。

有道是，不互联必困难，有互联必颠覆。

在今天这们一个移动互联网时代，所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式，甚至是移动互联网模式，传统的业态就是彻底颠覆了。

为什么会产生这样的格局？互联风何以有这么大的颠覆力量，这背后的本质是什么？在我看来，主要有二个原因：

一是消费的主流人群都被转移到互联网上，互联网是一种生活方式，不是销售渠道。社会生活的介质生变，一切都得变。而传统产业有些活得还可以，只因一些边缘人群还是线下的消费人群，一些传统的消费习惯难以改变的原故，俟，这一人群消遁，互联网的生活形态就是社会的自然形态，没有现在这种线下线上的交错状态了。

二是消费的方式与服务方式都大大的超过传统经营的方式。即互联网化是无限方便，无限体贴，无限放心。

前者是消费人群的移动趋势变化，后者是服务方式与消费方式对用户的影响与作用。

互联网颠覆传统产业就是消费方式的变革，核心就是“极方便，好体验”。就此一招，传统产业必然要被颠覆，这基本就是互联网之所以能颠覆传统产业的本质核心。

“极方便”说起来很简单，可要真正做到也不容易，这就关乎到传统制造业如何理解互联化的战略选择问题。要看明白这其中的本质，互联网化不是建一个网络渠道，那还离互联网化本意差得很远。互联网化的本质就是能把“用户为天”的方便性做到极致，仅建设一个线上渠道远远做不到。可以这样说，谁能将用户的方便性：选产品方便，用产品方便，支付方便，体验方便，谁才能真正理解互联网化的核心意义。

“好体验”听起来并不新鲜，但要做到也非易事。从目前的市场情况来看，传统产业店面式服务，面对面服务，看似已经到了体验服务的最高境界，实际上离用户的“好体验”还差很远。用户关心的问题，有时面对面的服务根本体验不出来，远远不如网上对产品的介绍来得仔细，对价格，对质地，对用户的适用性，别人的评价等等细节关心点来得更精细。传统店面的服务员不可能有这么全面的知识，就是有也没有机会给用户进行介绍，更何况还有对用户服务的心态问题，有没有哪个耐心？比如对一款车的介绍，谁能做到网络上哪么详细，哪么全面？比空间，比内饰，比动力，比价格等等方面，这是面对面服务都做不到的，而网上可做到无限细致，只要你想得到，他们就可以做到。这就是互联网式的服务。

互联网式服务用户的所有疑问都不是问题，因为在这之前，他们都设计好了，用户关心的所有问题都有答案，用户剩下的唯一工作就是买单。

体验方便，了解透明，感觉真实，主要是还能用户能自我做主。传统的服务那个能做到这个水平？
现在我们讨论的互联网思维，说了很多条条道道：什么快速迭代，用户参与，数据分析，简单极致，病毒营销，免费策略，培养粉丝，用户参与制造等等，这些都是分析研究用户消费行为的各个细分方面。

快速迭代是指产品创新要快。

用户参与是指用户的产品选择权在加大，可以自行设计产品。

数据分析是指用户的消费形态，让制造企业一目了然。

简单极致是指产品要更人性化，节约资源，给用户最实用的功能。

免费策略是指营销与产品的创新，吸引用户，然后再消费用户，省去了广告。

粉丝是指品牌影响力，有了粉丝就有了品牌的用户，也有了忠诚度。

用户参与制造是指用户的“私人定制”比例越来越高，产品的适用性非常高，从而不再是生产企业主导市场，而是用户主导市场。

以上所谓的互联网思维方式，归结到一个核心就是谁能离用户最近，谁能控制用户，谁就能成就互联网化的企业。

互联网化企业就是离用户最近的企业，传统企业离用户越来越远了。

传统企业为什么要积极进行互联化转型？就是因为传统企业的工业化思维己经没法控制住用户。过去哪种技术领先，通过大规模生产制造，分销，传播的资源能力，制造产品的能力，在互联网时代被彻底解构了，在大部份消费品领域，资源与产品已不是核心竞争力了，信息与沟通则成为了核心竞争力，用户成为了产品与服务的主导者，而不是企业。

此时，如果我们还用传统的好产品与资源优势控制消费用户，企业已经力不从心，况且传统企业用线下思维做出“好产品”也做不到，因为他没有用户的参与，缺少互动；资源控制能力也只是哪些基础能源产品，如石油，天然气，煤电等还有一定的竞争优势，在服务方面，都无法与互联网化的方式竞争。原因就在于无法与消费者沟通互动，从而也就控制不了消费者。

互联网化能颠覆传统产业，就在于它能控制用户，最了解用户的所需。这是互联网技术带来的市场生态变革，传统企业大多是面对这种创新技术处于观望状态或理解不透，判断失误，过分迷恋原有企业发展生态的健康性，恒定性，以为如此发展必然更大更强，对未来出现的突遭变故一无所感，没有战略性思维。

这就是马云发展蓬勃而柯达、摩托软罗拉式企业式微的主要原因。

互联网颠覆传统企业的本质就是离用户最近，以“用户为天”，并且还真的可以做到。传统企业说“用户是上帝”，“用户是衣食父母”，多是停留在口号当中，他们实际上根本做不到。而互联网企业则基本上可以做到，所以，他们的消费体验很好，品牌认知很快，不似传统企业，在产品，服务与品牌体验之间是脱节的，他们形成口号很美，感受很差，没有体验。这就是造成传统企业为了塑造品牌，拼命做广告，提升服务，而品牌始终也上不来的原因。

互联网企业产品就是品牌，就是营销，就是传播，是多项合二为一的。一切的好体验都是处在不断的沟通当中，不断的试错当中，这就是互联网企业不断迭代的原因。迭代是因为他们要不断试错啊！互联网企业也没有一次把产品做到最好的本事，所以需要迭代的变化，这种变化一方面的是改进产品，一方面是给用户以新体验，另一方面让品牌始终充满活力。

互联网化可以不断迭代，通过不断互动沟通完成产品的美好品牌体验，传统企业这条路是不畅通的，他们也有迭代创新，往往有时候的迭代还不如以前的。造成这样的原因，就是因为他们没有互联网企业这种直线沟通的能力，当然也就没有数据库，所谓产品迭代决策的出台，主观的因素要大于客观的原因，很多是与用户需求相背的。如，汽车中马自达6的换代产品，就远不如第一代的好。
互联网进入到移动互联网时代的本质就是方便性；不仅是信息，沟通，支付，选择，体验，而且生活也大大的方便了，它变成了一种新的生活型态，生活方式。用户消费的是“便宜还有好货”的行为趋动力，收获的是惊喜与快乐。

互联网生态，品牌就是产品，品牌就是形象，品牌就是渠道。这是一个极速扁平化的时代，除了产品制造以外的一切营销手段都变得多余，紧紧围绕产品与品牌来做文章。产品特性就是广告，产品上市说明会就是传播，媒体报道就是品牌认知，微信等IM就是销售渠道，创新思维就是品牌文化，老总宣讲就是建立粉丝队伍。互联网企业通过如此这般的五段论，就会形成快速增长的市场结果，以至于颠覆一个传统行业。

面对面沟通远不如网络沟通的效果好！很多人不相信！
面对面服务也不如网络体验的效果好！很多人不相信！
虚拟的胜实际的！更是有太多的人不相信！
假的胜真的，完全是莫明其妙的说法，谁敢相信这理事实？

很不幸，这在互联网上都是真的。按说互联网上有太多的不安全，太多的假货，太多的不信任，可与现实比起来，竟然还要多几分信任。比价格，比现实透明实惠，比功能比现实全面，比细节比现实真切，比体验效果比现实丰富，比技术比现实明白，比建议比现实多样有效，比服务比现实好说不操心，比方便现实就没法比了，比个性现实太难找了，比口碑比现实看得见，好评差评多得是，现实有这么多朋友有这么多口碑吗？就是这样，互联网化很真实的存在着，这还真应了曹雪芹先生所言，假做真时真亦假，事事伦回，由不得你不面对，况且不面对现实也没用。

面对此种市场状况，有些企业一直担心自己的行业，自己产品是不是可以象别人哪样互联网化。现在，我们可以肯定的说，传统产业一切行业都可以互联网化，就如今天我们完全进入互联网社会一样，关健看你有没有决心，有没有胆量，有没有魄力来迎接这种社会形态的大变革。

事实上，传统企业担心的不可能互联网化的所有问题，在技术上都可以解决，重要的是敢不敢做。
接近用户，控制用户，拥有用户，在当下的时代，只有互联网一路可走。传统企业不走，就可能失去用户，失去用户的结果就是被边缘化，被这个时代所淘汰。

这就是互联网能颠覆传统产业运营模式的根本原因。