彩虹汽贸新员工岗前培训大纲（营销篇） 此次营销技能培训分为企业文化、营销人员基本职业形象塑造、心理素质训练、营销技能训练及思维模式训练五个部分来进行，旨在使得新入职的人员能够更深层次的认识、感受、理解彩虹的企业文化，促使其在最短的时间里综合素质和营销技能得到全方面提升，进而快速融入彩虹的工作环境，投入工作状态。为企业带来更大的社会效益和经济效益。树立良好的员工形象、公司形象。 本次培训将采用一天探讨一个课题的方式，力求将所学内容充分消化、吸收；上午讲述理论，下午进行实践，课堂气氛活泼互动。 以下为培训所涉及内容 公司企业文化感受篇： 1、 感受彩虹文化； 2、 体验彩虹全新的企业文化理念。 职业心态培训篇： 1、 角色转变及正确的工作观； 2、 忠诚敬业是最好的工作态度； 3、 成功心态与观念； 4、 如何提高你的竞争力。 职业形象塑造 1、 4S店销售顾问营销商务礼仪； 2、 4S店展厅销售基本的语言技巧； 3、 4S店销售顾问形象成功塑造。 营销员心理素质训练： 1、 4S店销售顾问自信心训练； 2、 4S店销售顾问耐挫力训练； 3、 4S店销售顾问意志力训练； 4、 4S店销售顾问情绪控制能力训练。 营销技能培训： 1、客户的分类以及如何开发潜在客户； 2、4S店展厅顾问式销售环节以及流程； 3、 如何让客户走入舒适区； 4、如何做客户的需求分析； 5、如何向客户很好的进行产品展示； 6、交车：有效提高客户满意度的关键环节； 7、客户的售后关怀，如何进入营销的最高境界； 思维模式训练： 1、 独立处理问题能力 2、 打破思维惯性 3、 勇于承担责任 4、 持之以恒的工作态度 5、 勇于奉献彩虹的精神 培训预期收益：本次培训从彩虹的企业文化、营销人员的基本工作观念，态度及行为习惯入手，着重对其应具备的业务技能进行专业的培训，打破固有思维模式，快速融入工作环境。通过培训的营销人员，将会有一个从羞怯到从容，从冷漠到热情，从无措到睿智，从怠惰到勤奋，从门外汉到专业的一个蜕变过程。通过此次培训将会为彩虹打造一支具有超强战斗力的营销团队。