客户：劲牌公司 地点：重庆市 - 重庆 时间：2015/8/6 0:00:00 课程大纲 1、 解读销售的原理-透过现象看本质 互动授课：作为销售人员我们销售的究竟是什么？ （销售绝不是单纯销售产品本身） 职业引导：作为销售人员我们该如何提升职业发展力？ （四项提升助力销售人员职业发展） 案例解读：作为消费者购买的又是什么呢？ （你清楚消费者会把钱花在什么地方么？） 心态引导：优秀销售人员应具备哪些优秀心态？ （十大黄金心态帮助销售人员不断发展） 素养提升：销售人员应该具备什么样的素质？ （七项素养打造优秀销售精英） 境界解析：销售人员的境界与层次解读？ （四种境界与层次解读） 2、 了解客户购物心理-成就销售的最高境界 销售境界：销售的最高境界是什么？ （是销售为王还是回款为王？还是其他？） 认知误区：我们对客户的认识存在哪些误区？ （客户真的都想要回扣么？除此之外呢？） 解读客户：客户购买的动力源是什么？ （三大动力源解读提升情商） 案例解析：客户的购买特点是什么？ （三种购买形态解析与应对技巧） 3、异议处理-解除客户抗拒实现成交铺垫 ? 还原本质：客户提出异议的真正目的是什么？ （真正目的是为了低价还是为了什么？） ? 案例总结：客户都会提出哪些异议？ （常见的和最难处理的异议有哪些？） ? 现场答疑：如何来处理这些异议？ （现场解答常见的难点异议） ? 互动解答：价格异议如何处理最有效？ 4、 成交技巧-临门一脚二十招 ? 互动讲解：如何发现购买讯号？ (顾客的购买讯号有哪些？) ? 剖析难点：传统成交技巧有什么弱点？ （突破传统成交思维助力成交效率） ? 现场模拟：成交技巧二十招 （讲师多年销售黄金成交技巧分享） ? 巩固战果：成交之后怎么办？ 5、 售后跟进-感动客户成就未来 ? 提问互动：成交就是一切吗？ 服务提升：如何感动客户进而从单次销售到重复购买？ （从别人感动客户方式解读寻找我们的出路） 6、 客户关系-打造中国式客情关系 ? 理论教学：客户关系发展与维护的真正含义是什么？ （维护客户关系的出发点是为了再次销售还是？） ? 案例分解：客户关系管理的关键要点是什么？ ? 实战解答：在资源有限的前提下如何实施有效的客户关怀？ （客情关系的维护手段解读）