不适当的工作压力不仅损害员工的个体，而且也破坏企业组织的健康，员工的职业压力与心理健康问题正极大地影响着企业的绩效及个人的发展。

      员工心理健康问题已成为21世纪管理者面临的新课题，当前，解决这一问题的有效途径是员工帮助计划（Employee Assistant Program，简称EAP），EAP在促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等方面作用显著。

      如今，中国一些大企业也开始注意员工的精神健康问题，并积极引入EAP项目（员工帮助计划）。

      员工心理健康已成管理新课题

     “每天都是一大堆紧急和重要的工作，我简直都要被逼疯了！”、“最近身体越来越糟，人也显得越来越老……”、“唉！我也不知道最近为什么这么烦！”

      在日常的工作中，我们总是会听到周围的员工发出类似的声音，这个声音很明确地说明了压力和心理问题在困扰着他们。据对IT行业的2000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过大，至少有5%的员工心理问题较为严重，有75%的员工认为他们需要心理帮助。英国的一个研究也表明，压力和心理问题造成的损失将耗费整个国民生产总值的十分之一。压力和情绪管理已经成为21世纪企业管理最紧迫的课题。

      员工帮助计划带来精神福利

     在国外很多企业采用EAP（员工帮助计划）服务，帮助员工解决压力和心理问题，美国《财富》杂志评选出的世界500家大企业已有80%以上设置了EAP。

      EAP是由组织（如企业、政府部门、军队等）为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询来帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组织管理。研究表明，EAP的实施可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康方面原因造成的缺勤等。

      如今，中国一些大企业也开始注意员工的精神健康问题，并积极引入EAP项目。2001年，在心理学专家的主持下，联想电脑公司客户服务部进行了首次国内EAP项目的尝试。专家认为，EAP不能只解决具体的、现实的个人问题，还应帮助员工预防心理问题的发生，主要针对正常的人而不是出了问题的人。

      三个典型的职业心理问题

      行为异常：对烟、酒、茶、咖啡的依赖增加，性欲衰退，出现强迫性行为，做事拖沓，难以作决定，缺乏自我控制力，暴力倾向，自杀念头，婚姻家庭失败，环境适应困难，人际关系障碍等。

      认知障碍：注意力不集中，记忆力下降，阅读困难，学习理解能力下降，创造力下降，等等。

      情绪困扰：习惯于紧张、不能放松，经常担忧，烦躁不安、焦虑，自卑，情绪低落，易伤感，对任何事情都没有兴趣。

      职业顾问推荐的减压六法

      消除压力源当你感到有压力时，首先要找到压力源，尽可能地消除压力源。如果你的压力是因为工作量太大造成的，你可以通过合理的时间管理来区分工作的轻重缓急，重要的工作马上完成，次要的和不那么重要的可以先放一放，待时间充裕时再完成。

      改变你的认知方式采用换位思考可以帮助我们更好地理解别人，如当你与上级沟通存在障碍时，可以设想一下如果你是上级会怎样处理，这样将有助于与上级更好地沟通。

      不必过分追求完美要做好一份工作，讲究的是成效，只要你尽了力，而且达到了预期的目的，就无须再一味追求所谓的“完美”。

      知足常乐只要曾经努力过，且得到了进步，有了收获，就不必过于苛求自己。

      学会宣泄当遇到不如意的事情时，可以通过运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉等方式来宣泄情绪。

      寻求资深职业顾问的协助如果上述的方法都未能奏效，不妨直接寻求资深职业顾问的帮助。

      资深职业顾问可以从众多案例中，总结出一些对你有帮助的方法或技巧，让你从压力中解脱出来。

      被裁员工放下“包袱”有妙招

      专家表示，被裁员工要注意以下几点：

      眼界要放得开阔一点，千万不能否定自己，不要认为自己不行了。人生下来都是有价值的，而且是有潜能的。

      要学会处理好自己的情绪，如果你认为这件事无所谓，那就继续去找工作；如果这件事对自己还是有影响，那你就要对自己的情绪负责，找人沟通，把不好的情绪处理掉。

      在被裁员之后，不一定要马上去找工作，千万不要有“没有工作就是一个失败的人”的想法，可以重新整理一下自己。

      尽量去找一些心理专业人士沟通，如EAP专家、心理医生等。