在企业内部存在的长流水，长明灯，不是没有人发现，而是人们发现之后，没有人付出这举手之劳，关掉电源，关掉龙头。其原因在于，人性深处，长流水不用自己掏钱，长明灯由企业埋单，与自己不相关。所以，他们不会心痛。

正因为如此，成本控制一方面必须完善激励机制，把成本节省的利益与员工分享，让员工从成本控制中获得自己的利益满足；另一方面又必须完善成本责任制度，让每一个人都对由他实现的投入效果负责，让每一分钱的浪费都有具体人负责。只有这样，每一个员工才会关注企业组织运行过程中的每一个环节上的浪费。

花别人的钱，心不痛。这不是说人性恶毒，在人与人之间及人与物之间的关系上，更多的是一种利益关系。只要利益不相关，他也就不会关注这个人和这个物。所以，浪费别人的资源，能方便自己，几乎所有的人都会如此。这不是以低下的动机度量人，而是人不可完全超越的动物基因所存在的自私本能表现现实。

正因为如此，没有严格的成本管理，浪费也就必然是普遍的。邯钢集团在进行严格的成本控制之前，几十元钱一根的钢缆，随便仍在工作场地，让捡破烂的拉走了也没有人过问。常常一根钢缆用不了两天，就不在了。实现成本控制后，每一个钢缆都作了价，并核定到相应的工班和岗位个人，丢失了由相应的工班和个人赔偿。他们很快找到避免丢失的办法：一根钢缆配一把锁，不用时就锁到一个专门的铁栏上。钢缆即使磨断了，也没有再丢失过。

就是成本控制这把锁，把二者的利益锁到了一块，让花别人的钱，变成用自己的东西。他心就痛了，浪费也就就减少。

成本控制最关键的措施，就是转换这种心理，让每一个员工所完成的投入都变成用他自己的利益进行投入，这也就使他们对浪费的每一分钱都感到心痛了。成本控制的方法并不复杂，减少投入增加产出，这是两条基本的思路。之所以很多企业成本管理做得不到家，投入居高不下，浪费屡控不止，一个重要原因，就是没有在员工心中普遍形成成本控制的意识。以为成本控制与己无关，在利益上没有与自己关联起来，花他人的钱不心痛，这种意识根深蒂固，怎么可能有高效的成本控制方法形成？

在这种企业，仅仅老板关注成本，下属员工都不闻不问。除了老板之外，没有人会想到要怎么去降低成本，因而使很简单的成本控制方法也不能付诸实施。长流水，长明灯的解决，相对于任何一家企业，都不存在技术方法上的难题，而仅仅是下属员工没有形成成本控制的意识，没有人愿意伸一下手，付出举手之劳。这就是海尔人讲的，“把简单的事作对，就是不简单。”

所以，成本控制的重点，并不是在方法的探索上，而是让每一个员工如何形成成本控制意识，让他所经手和所看到的投入，都与他的利益关联起来，让他由不心痛变得心痛。他们都对浪费心痛了，成本控制的思路方法也就都有了。

邯钢集团工区扫帚的分时分类使用，钢缆上锁固定，也都不是刘汉章给他们想出来的，而是他们自己有了成本控制的意识之后，找出来的方法。而找出这种方法也不是尖端的科研课题，人人都可以想到。只是没有形成这种意识之前，没有人会去想。

这是意识重于方法的典型。