李羿锋先生  中国服务营销专家  商业心理学专家  中国十大企业培训师  中国优秀策划人 学术、社会职务： 世界商务策划师联合会（WBSA） 注册国际商务策划师 客座教授 中国商业智慧研究院 客座教授 青岛大学商业策划学院 客座教授 中国生产力学会策划专家委员会 专家委员 深圳市专家工作联合会 管理科学专家 深圳市营销学会 常务理事 深圳市管理咨询行业协会 理事 美国世联国际教练中心 杰出华人教练 中国培训师大联盟 高级培训师 清华、北大EMBA班 特约导师 深圳青年学院 MBA导师 《中国商业职业经理人等级资格认证》 高级职业经理人 高级心理咨询师 四川省应用心理学研究院 研究员、心理咨询师 深圳市职业技术学院工业设计研究所 顾问 深圳市感恩文化发展有限公司 董事长 中国营销传播网（麦肯特）专栏撰稿 博锐管理在线 专栏撰稿 华夏营销传播网等大型门户经济类网站 专栏撰稿 《销售与管理》、《销售与市场》培训版特约撰稿 个人经历与资历： 李羿锋老师是中国著名服务营销实战专家、服务系统设计专家，中国十大培训师，中国十大策划人，商业心理学专家，商业感性技术创始人。 主张利用商业心理学技术（更多的专业资讯浏览http://blog.sina.com.cn/lyfblog）分析客户需求，并以此为学术基础致力于企业服务营销领域的深入研究与探索，将心理学最新成果与服务营销的实践完美结合，帮助企业建立成功的服务营销体系，打造企业服务竞争力，将成果转化成企业效益。 17年培训生涯，足迹踏遍大江南北，演讲数千场，听众逾百万，深受好评。为众多以中国移动、工商银行、创维集团等为代表的上市企业提供长期服务营销培训服务，并为多家知名企业提供顾问咨询服务。 课程特点： 主讲课程：服务营销、客户服务等系列课程。 擅长从全新的角度分析商业现象的本质，主张学习要知其然，更要知其所以然，还要知其之所以然。