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于际敬:《管理心理学》
2016-01-20 75629
对象
中高层管理者
目的
用心理学的视角管理沟通
内容

《管理心理学》大纲

【课程背景】:

        古人云:“人事之最难在于知人”,从事管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战,我们在每天的工作中需要和形形色色的人进行“心理上的较量”。

        本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力。   

        通过学习,你将学会如何洞察人性,了解人心,培养管理者树立以人为本的管理理念,尤其是引导和激励人的行为的能力,并以解决人的动力机制为目标,把握他人欲望,洞悉他人需求,选择优势策略,顺势而为,取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。   

        学习管理心理是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。   

【课程收益】:   

        了解和掌握管理心理学的基本知识,认知心理学的基本原理;掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,保证公司员工的心理健康。指导部属进行科学的心理调节,树立积极的科学的心态。

【培训时间】:6小时

【课程对象】:人力资源,中高层管理人员

【课程大纲】:

第一部分    引入             

                    管理心理学的概要  

                    心理学对管理的贡献  

                    行为背后的密码是什么?  

                    驱动力与执行力的区别

第二部份    个体

第二章        态度和工作满意度

                      态度三要素  

                            如何影响员工的态度  

                            如何提升工作满意度  

                            怎样增加员工的幸福感  

                            如何使员工在轨道上行走?

                    人格与价值观

                            案例引入  

                           人格  

                           价值观  

                           人格、价值观与工作场所

第四章       动机  

                           员工工作动机

                           情绪与心境

                           情绪劳动情绪在管理中的应用

                           视频:情绪管理的意义

                           角色演练:情绪沟通

第三部分   群体

                   工作团队  

                           案例引入

                     建设高绩效团队  

                           使个体转变成团队成员 

                           心理学实验:白人黑人 (快速融合)

                   当代领导问题  

                           案例引入  

                           心里定格:使用语言来塑造意义和激励他人

                     鼓舞人心的领导理论 

                        魅力型领导与变革型领导

                           魅力:是本身拥有的还是在一定的关系交往中才能显示出来  

第四部分    组织

                    系统与动力组织文化 

                            案例引入  

                            组织文化的创建与维护  

                            怎样营造绿色工作氛围  

                    组织动力  

                            案例引入  

                            变革的动力 

                         变革的阻力:如何扭转反对者为支持者? 

                         推行组织变革的做法  

                            心理学实验:首因效应 

                         心理学实验:得寸进尺

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