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彭永红:彭永红:“何谓员工忠诚度”
2016-01-20 54208
   当下,许多企业的老板都在抱怨,做企业难啊,现在的员工忠诚度是越来越低了,不吸纳人才进来吧,企业不能高效运营;吸纳人才进来吧,人才随时都会流失;能力稍差的,公司好不容易把他培养成“人才”了,他就开始跟你叫板了。有以上情况的企业恐怕不在少数,那么,究竟是什么原因,使得现在的许多企业都出现员工忠诚度降低的情况呢?原因是多方面的,但至少两方面的原因是要于以探究的,一个就是企业自身的原因,另一个是员工的问题,关于这两个方面的问题,浅谈几点我的精略看法,跟大家一起分享:   首先,说到忠诚度,何谓忠诚度?我们先得搞清楚这个概念,所谓忠诚度即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度,这是一个量化的概念,可能高也可能低,那就是需要激发,怎样激发出员工对企业更大的忠诚度呢?以下几个方面的原因不可忽视:   企业理念要正确   一个企业的理念就好比是企业的旗帜,能否团结大家一起朝着企业的目标奋进,企业理念尤其重要。梁山为何能聚集四方豪杰,除了及时雨宋江的个人魅力以外,恐怕还是梁山的旗子打得好,“替天行道”这杆星黄大旗,在梁山的上空飘扬,告白于天下,梁山要替天行道,整顿朝纲,抚恤百姓,让老百姓过上好日子,没有这个理念,不可能凝聚天下有志之士。所以一个企业的理念非常重要,比如,蒙牛的旗帜“百年蒙牛,强乳兴农”,八个字的含义很深,首先是要打造百年企业,其次,要强大中国的乳品业,成为全球乳业的领先者;要振兴农业,让农民能过上好日子。这个理念就很好,相信许多人都愿意去为蒙牛效力,为着共同的目标献计献策。   企业理念落实处   有人说,企业理念不就是一个口号,大部分的企业都有口号啊,而且很响亮,很崇高,但是,如果企业不按照这个理念去贯彻落实,就是天天放个礼炮也不足以吸引得了谁,还说蒙牛,为了达成企业的经营理念,蒙牛人制订了自己的价值观: (1)人的价值大于物的价值   人的价值大于物的价值说的是以人为本,如果一个老板左眼看见的是人民币,右眼看见的是港币,那么他的理念就只有美元了,人为万物之灵,所有的价值都需要靠人去创造,一个企业离开了人,那还算做是一个企业吗?钱是什么?说到底就是金银的替代物,没有了人,那些金银静静地躺在那里,有谁去打扰它? (2)企业价值大于个人价值   企业价值大于个人价值说的是集体利益大于个人利益,当个人利益与集体利益发生冲突的时候,要毫不犹豫地牺牲个人利益,服务于集体利益。企业就好比是一个家,员工就好比是家庭的一员,家都没了,不都得露宿街头啊?所以把家建设好了,每个成员才能有栖身之地,衣食之源。 (3)社会价值大于企业价值   社会价值大于企业价值,就是小家要服务于大家,一个企业的价值是社会价值的一个缩影,正确与否,要在社会价值里得到检验,是放之四海而皆准的才能被社会价值所接受,范仲淹说:“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,就是把国家、民族的利益摆在首位,为祖国的前途、命运担忧分愁,为天底下的人民幸福出汗流血。   君事臣以礼  臣事君以忠   如果企业和员工的关系,参照古代君臣之间的关系来对比的话,要想臣对君忠心,首先君要以礼待之,何谓礼,不是礼貌,而是要以人为本,就是上面说的人的价值大于物的价值,只有君做到了以人为本,尊重人、关心人、培养人、教育人,臣才会事之以忠,俗话说:“受人点滴,当报以涌泉”,期待臣涌泉相报于企业,首先君也得授于点滴呀?只有君扮演好了他的角色,臣才会尽力去扮好自己的角色,当然,可能也会出现几个特例,因为林子一大,保不齐也会出几个特例,就是对于别人的付出,不思回报。随着人类的进化,估计这种人是会越来越少的,毕竟是越进化越高级嘛。
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