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资深酒店管理专家/管理培训师
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王华伟资历背景
酒店及物业管理行业资深培训师及管理顾问、企业中高层管理培训专家
历任运营、销售等主要前台部门经理、项目总经理、集团培训经理等职务,理论功底扎实、管理实践经验丰富。特别是在酒店的筹建、运营及培训体系建立等方面的研究有较深的造诣,在酒店领域内有较高的声誉。曾获经济型酒店最佳培训师称号。
现任知名酒店管理企业深度管理顾问,某大型物业管理企业培训顾问,以及多家培训机构培训师。

中国劳动关系学院客座教授
《清华大学“酒店经营管理总裁班”》特邀讲师
广电部行政服务技能提升班特邀讲师
北京市委行政处管理培训特邀讲师
国家电网、华北电网、河北电网、北京市电力公司管理培训师
某酒店连锁集团管理咨询顾问
某大型酒店管理企业管理咨询顾问
ISO9001质量管理体系国家注册审核员
ISO14000环境管理体系国家注册审核员
王华伟主讲课程
1. 打开服务之门-服务意识培养
- 意识的概念
- 服务意识的概念
- 服务的认知
- 服务礼仪
- 服务人员需要具备的基本素质
- 优质服务特质
- 服务意识培养
- 打造金牌服务
2. 培训培训

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