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形象礼仪培训师培训

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员工职业素质训练专家
安徽师范大学心理学、南京大学公共关系学双学士中国传媒大学播音主持进修
国家职业资格认证OSTA
企业培训师、高级礼仪主持人、心理咨询师、人力资源管理师、营销师、会展策划师
安徽省演讲学会理事
从事培训工作十多年，在业界有良好的口碑

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[郭科]高效沟通: 课程大纲（根据需求量身定制课程内容量）第一章：沟通知识概述1. 沟通的定义及作用2 定义2 作用2. 沟通的重要性2 拥有自知之明2 避免人生弯路3. 沟通的类别2 语言与非语言2 正式与非正式2 单向与双向2 会议与个别交谈2 上下平斜向4. 沟通的原理图2 七大因素互动游戏：第二章：为何沟通不畅1. 沟通渠道角度2 未主动开启2 渠道不合适2 氛围不融洽2. 编码角度2 语言表达能力不佳或欠; 2015-07-25

[郭科]情绪管理与商务礼仪: 课程大纲（根据需求量身定制课程内容量）模块一：情绪管理（内修）第一部分：情绪是什么？（一）情绪解析情绪没有好坏之分? 情&绪? 正面情绪&负面情绪（二）我是凡人，我有七情? 情绪七种表现形式2 喜怒哀惧忧思恐互动：一起情绪化第二部分：为什么要管理情绪成功的人能左右自己的情绪，失败的人被自己的情绪左右。（一）让你吃惊的情绪秘密? 负面情绪三大性 2 传染2 破坏2 持久（二）情商智商; 2015-07-25

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