ICT项目管理企业内训方案
通常情况下的ICT企业，项目主要来源于合同驱动或内部事件驱动，项目干系人涉及客户代表、公司销售、采购部门代表、研发人员和后台支撑维护人员以及各部门主管等，项目规模通常在2个月之内完成，项目团队成员一般在10人以内。
ICT企业的项目团队绝大部分都是技术工程师出身，重技术方案，轻管理方法，技术成熟度较高，而管理成熟度较低，绝大部分没有接受过系统的项目管理知识和方法培训，只有少数人持有PMP项目管理认证。目前组织还存在项目经理职责界定不清（主要是售前工程师承担项目经理的职责）导致的沟通协调、资源调配困难，项目经理无计划性导致的时间管理松散、主次工作优先级不清、资源冲突、浪费严重，项目经理缺乏柔性的管理技巧导致的团队之间沟通不善、效率低下等影响项目交付率、客户满意度等实际问题。由此，为了改善上述问题，我们特此为贵企业设计了以下培训课程。
本课程基于国际通用的项目管理最佳管理实践PMBOK，结合本企业特点，重点就三个内容进行课程研发和授课。首先，就PMBOK和PMCD理论逐步展开，一方面整体介绍项目管理知识体系中相关理论和标准（重点就47个子过程之间的逻辑关系），另一方面整体介绍项目经理能力框架模型中的知识能力（PMBOK）、执行能力（基于PMBOK的行为规范）、个人能力（软技能的行为规范），通过第一个部分的讲解，帮助学员整体了解项目管理领域中包含的所有知识和行为重点；其次，基于PMBOK五大过程组进行案例实战演练，可以基于贵企业自身的案例，也可以根据老师已有的案例进行，通过第二个部分的讲解，帮助学员掌握项目管理过程中应重点考虑的方面，需要掌握的相关技术和工具模板；再次，基于PMCD项目经理能力框架，以一个完整的项目管理视频案例导引学员，认识到技术出身的项目经理自身存在哪些领导和沟通的缺陷，如何通过矫正自己的思维和技巧来帮助自己从技术走向管理，领导和凝聚一个项目团队，做到事半功倍的效果。
课程目标：
1、 简介PMBOK和PMCD，厘清项目管理过程之间的关系和项目经理应重点提升的行为标准；
2、 一个完整的项目生命周期，演练项目经理应掌握的必要的硬技能和工具模板；
3、 一个完整的项目生命周期，案例演示项目经理应掌握的必要的软技能。
课程收益：
1、 提高组织项目管理文化氛围；
2、 提高项目经理的项目管理意识；
3、 提高项目经理的胜任能力；
4、 提高项目团队的凝聚力；
5、 减少项目进度的延误；
6、 减少项目资源的浪费；
7、 减少项目沟通协调成本。
技术支持人员，包括售前工程师、售中工程师、售后工程师，大概30~40人。
2天，标准课时6小时。
第一部分PMBOK和PMCD整体介绍
时间（3小时）
1.1、项目管理知识体系框架（PMBOK）
1.1.1项目及其特点
重点1：项目的特点？
重点2：项目和日常运营的关系？
1.1.2项目目标及其制约因素
重点1：传统项目目标铁三角&现代项目目标铁三角的区别？
重点2：项目目标和项目成功标准之间的关系？
1.1.3项目管理5大过程组
重点1：5个项目管理过程组之间的关系？
重点2：5个项目管理过程组和47个项目管理子过程的关系？
1.1.4项目管理10大知识领域
重点1：10个项目管理知识领域之间的关系？
重点2：10个项目管理知识领域和47个项目管理子过程的关系？
1.2、项目经理能力发展框架（PMCD）
重点1：知识能力
重点2：执行能力
重点3：个人能力
第二部分 基于PMBOK五大过程组的实战演练
时间（7小时）
2.1、项目的启动实战演练
2.1.1制定项目章程
项目章程模板及其内容解析
重点讨论爱讯特项目目标、假设和约束
2.1.2识别项目干系人
ABC项目干系人案例演练：
1、 制作干系人地图
2、 设计干系人管理策略
3、 项目组织的组建
4、 制作干系人沟通矩阵
2.2、项目的规划实战演练
项目计划模板及其内容解析
ABC项目计划案例演练：
1、 编制WBS
2、 制定进度计划
3、 编制资源计划
4、 编制风险计划
2.3、项目的执行实战演练
项目看板（KANBAN）介绍
ABC项目看板演练：
1、 编制项目看板
2、 每日站立会议演练
2.4、项目的监控实战演练
项目绩效报告（周报）模板及其内容解析
ABC项目绩效报告演练：
1、 编制项目绩效报告
2、 汇报及评审绩效报告演练
2.5、项目的收尾实战演练
项目总结报告模板及其内容解析
ABC项目总结报告演练：
1、 编制项目总结报告
2、 经验教训总结分享
第三部分 项目经理的领导力与沟通能力案例互动分享
时间（2小时）
3.1 看电影，全生命周期学项目经理领导力与沟通技巧
3.1.1项目启动
确定项目任务目标
识别项目利益人
老师讲解与点评
3.1.2项目规划
确定关键任务
进行资源分配
确定进度表
老师讲解与点评
3.1.3项目实施
组建和建设团队
团队沟通
团队管理
老师讲解与点评
3.1.4项目监控
项目绩效信息的获取、分析与预测
项目控制机制及控制程序的设定
项目偏差的矫正
老师讲解与点评
3.1.5项目收尾
项目经验教训总结
项目收益评估
以庆祝的方式结束项目
老师讲解与点评
说明：老师就课程时间和课程大纲将会随现场环境进行调整。
《培训讲义及案例》
1、培训场地：可容纳培训人员的会议室或教室（根据企业人数，最佳人数为30人左右）；同时将人员分成小组，以U字型摆放，每组6~8名学员。每个学员制作“姓名桌牌”。
2、培训设备：麦克风（包括扩音设备）；投影仪、幕布、白板（以及白板笔、白板擦）、
3、后勤协助：饮用水、咖啡等；
隋继周（76年，北京），MBA，高级工程师，北京市评标专家，工业与信息化部信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理、PMP®、PRINCE2®从业者、AgilePM®从业者、MSP®从业者、P3O®从业者、SCRUM®主管、CMMI®内审员，国家外国专家局培训中心特聘PMP®讲师，英国APMG集团授权PRINCE2®讲师，项目管理技术杂志专家评委。自1996年以来，隋继周曾在国内多家知名企业担任高级项目经理，部门经理，项目总监，总经理等职位，亲自全面领导了数十个无线通信基站建设项目和GRP软件系统开发实施项目，并在获得CMM/CMMI 5级软件认证的 IT组织中有超过十五年的项目及项目群管理经验，他所带领的团队还为企业成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的标准质量认证体系以及取得计算机信息系统集成3级、2级资质，其专业研究方向为企业项目管理办公室建设、企业项目管理体系建设与推广、项目经理能力提升、企业项目治理等范围，并在多种学术杂志中发表多篇项目管理相关论文，他擅长IT软件、系统集成、通信工程、金融投资、工程投资、政府领域的项目与项目群管理实战培训与教练技术，经他培训和教练的企业学员已经突破万人。他能够将全球最佳管理实践中的精粹，同客户实际情况相结合，帮助客户将战略转化成价值。
隋继周老师课程最大的特点就是说的透彻，讲的明白，启发式培训，渲染力极强。采用理念剖析、案例分析、互动演练、视频观摩等互动式教学形式，全方位调动学员的思维神经，由浅入深，层层逼近，契机契法，直到领悟，彻底掌握。
隋继周老师主讲课程包括：项目管理、项目群管理、项目组合管理、战略（支持）项目管理办公室、项目经理领导力及人际关系。
1、最前沿的项目管理实战课程：《PMBOK项目管理沙盘实战演练》；
2、落地效率最高的项目实战课程：《PRINCE2项目管理方法助力企业成功》；
3、项目经理软技能教练课程：《项目经理领导力及人际关系训练营》；
4、符合国情的敏捷项目管理实战课程：《AgilePM让中国IT软件企业飞起来》；
5、项目群集约化管理与组织商业变革的锋利武器：《MSP项目群管理方法最佳实践》；
6、手把手教你掌握甲方项目管理方法：《PRINCE2项目管理方法论沙盘演练》；
7、通用的建设工程项目管理方法案例实战：《建设工程项目管理案例实战》；
8、企业领导、高层经理项目管理必修课《项目投资组合管理》；
9、成功企业、百年老店、基业长青靠的是什么？带您进入企业级《风险管理》；
10、10倍利润、10年增长不靠说出来的，如何策划并实现企业长久价值？带您进入企业级《价值管理》；
11、如何提高收入、节约成本、提高服务质量，如何实现和证明战略目标？企业应持续关注《收益管理》。
隋继周老师近三年主要服务的客户有：国家知识产权局、铁道部、工信部、信产部软件与集成电路促进中心、国家中小企业对外协调中心、财政部、国税总局、用友集团、方正集团、神州数码、海洋石油、外企集团、中国石油、中国建筑科学研究院、中国电力设计院、中国工商银行、中国农业银行、山东农信、中信证劵、万国数据、神华集团、河北电力集团、山东省软件协会、济南齐鲁软件园、潍坊北大青鸟华光照排、山东电信、广东电信、西安印钞厂、西安高新区管委会、西安504所、未来国际、长城信息、咸阳烟草、浙江华为、广东移动、郴州移动、陕西移动、温州移动、河北移动、江苏移动、四川移动、攀枝花移动、成都移动、贵阳移动、广电集团、新疆兵团、辰州矿业、柏叶口水库管理局、江门移动、德阳移动、佛山电信、星网锐捷、尚德机构、伊利集团、中煤集团、卡夫集团、惠普HP中国、中海油工程公司、江苏电力、核建集团南方公司、广州移动、山西移动、NEC软件、统战部、首都机场集团、长安福特、冀北电力、上海科士达、广东公诚物业、平安科技、华泰人寿、新华社、星河亮点、一汽大众、三一重工、亿滋国际、北京大学、北京师范大学、中央财经大学、北京理工大等。
2014年：神东集团、新大陆集团、中国航空、南京移动、苏州高新园区报关集团、联想集团、爱讯特、中国移动研究院、上海交通银行、新致公司、深圳创维集团、中海油、三星数据、海淀区人力资源中心、挪度医疗、广东电信、握奇数据、河北联通、德合建筑、济南联通、上海科士达、冀北电力、江苏电力、亿滋食品、中国HP、深圳核建、中海油能源、中国石油、四川移动、广州移动、NEC软件研发中心、国家统战部、平安科技、泰康人寿、华泰保险、星河亮点、神州数码、一汽大众、三一重工、工行研发中心、广东公诚物业、新华社、江苏移动、星网锐捷。
2013年：东软股份、中软国际、大麦网、南京移动、江门移动、济南电信、佛山电信、中国联通、广通服、河北移动、广东移动、伊利集团、首都机场集团、江苏国电、长安福特、沈阳发动机、大港油田、北京软件过程改进协会、北京华商电力科技、未来国际、国税总局、华油集团、中煤集团、南瑞国电集团、广电集团、新疆兵团、神州数码、辰州矿业、尚德机构、国家外国专家局山东分部。客户评价：
“隋老师不仅是一位经验丰富的项目管理专家，更是一位优秀的知识传播者。他的项目管理课程使我们从事项目管理行业的人员受益匪浅。”——常先生，UFIDA副总经理
“通过培训，我接触到了如此多的项目管理知识，隋老师的演讲深入浅出，生动幽默，是一位优秀的讲师。” ——童博士，CSIP处长
“这是我听过的最好的培训，难等可贵的是隋老师不仅演讲精彩还具有深厚的实践功底。”——徐科长，北京石景山区财政局
“从隋老师的授课和座谈中，我们深深地感到他对项目管理事业的热爱，对讲师工作的认真负责，通过本次项目的合作，我们感到隋老师人品忠厚正直，其充满震撼力的讲授和积极向上的人格魅力令我们所有学员以及工作人员收益匪浅。”——王经理，潍坊北大青鸟华光照排有限公司人力资源部
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
