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张家化:由铁打的营盘流水的兵,看企业人才培养
2016-01-20 43002

近日,有学员提及我在讲课中谈到的,“铁打的营盘流水的兵”这个案例,询问我如何借鉴部队模式来组建企业人才培养系统,我就在此分享下自己的浅见吧,希望对各位同行有所帮助和参考。请点击欣赏部队入职培训:https://video.sina.com.cn/v/b/45034028-1905780210.html那我们就言归正传,切入主题吧!首先来看看,为什么叫铁打的营盘,铁打的营盘意味着什么?营就是军营,盘就是部队的体系,包括:部队人才的选、育、用、留,用铁打来形容,其一:足以说明部队培养人才的体系非常完善和健全,其二是打铁是非常不易之事,需要很长的时间和耐心;

        综合来讲,也就是说要有足够的耐心和足够的时间才能构建像铁一样坚固的体系,因此看来,建立企业人才培养与复制体系非一朝一夕之事,而是靠一点一滴长期积累而逐渐形成起来的。我们来简单了解部队的人事流程:任何一个人要去部队,须经过一道道严格程序的筛选,包括身体等硬件条件,之后要进行为期三个月的新训,主要是队列训练和作风养成,每天早上6点起床,早操30分钟,整理内务、打扫卫生30分钟,7点钟集合集体开早饭。白天由连长主抓训练队列和军事动作,晚上由指导员组织学习条令条例,看新闻、教军歌,抓思想的统一;1、为什么要训练三个月呢?就是养成好的习惯,一个人要养成一项好习惯需要21天的重复,但这项习惯还不是稳定的习惯,要成为稳定的习惯须持续三个月以上,这就是科学化制定训练时间;2、白天训练什么?晚上训练什么?新兵训练什么?下连之后训练什么?老兵训练什么?作战部队训练什么?谁来干?培训内容全部系统化,并按照岗位胜任力模型排好课程和计划,同时分工非常明确,军事由连长负责,思想由指导员或政委负责;3、训练内容标准化:如:踢正步要向前踢出75厘米,脚离地面25厘米,看齐时左右间隔10厘米,前后间隔75厘米,向右看齐时摆头45度等,标准都能量化,不能量化的就细化,不能细化的就流程化。正是由于这种科学化、系统化、标准化培训,假以时日,大量重复,不但部队的文化得到了持续传承,同时也打造出一支攻无不克、战无不胜的铁军,这就是“铁打的营盘流水的兵”之过程。

         我们再来看一个有关于“大禹治水”案例,相信大家都听过大禹为了治水,三过家门而不入的故事吧,我想他不是不想,而是不敢,因为治不住水灾是要杀头的,他父亲就是因为没有有效治理水灾而被杀,为什么治不住水灾呢?他父亲治水都采取围堵方式,结果以失败告终,到了大禹治水时,他不能重蹈覆辙,同样的错误不能犯第二次吧,于是他透过观察发现了水性的弱点:水往低处流!了解了这一点,大禹采取了围堵加疏导方式,即:建立河道,同时挖低河道下游,让水顺着他的意愿流到大江大海里去,最终结果是:水流到了它愿意流的低处,而大禹也顺利把水疏导走,有效治理了水灾,使人类免除了灾祸,被后人万世敬仰,结果可谓是皆大欢喜,各得其所。

         再分享第二个案例故事:把五只猴子关在一个笼子里,上面挂一串香蕉,实验人员装了一个自动装置,一旦侦测到有猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子,而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是每只猴子都淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。于是猴子们就达成一个共识:不要去拿香蕉,以免被水喷到。后来实验人员把其中的一只猴子释放,换进去一只新猴子A。这只猴子A看到香蕉,马上想要去拿,结果,被其他四只猴子海K了一顿,因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到,所以制止他去拿香蕉。A尝试了几次,虽被打的满头包,依然没有拿到香蕉,当然,这五只猴子就没有被水喷到。后来实验人员再把一只旧猴子释放,换上另外一只新猴子B,这猴子B看到香蕉,也是迫不及待要去拿,当然,一如刚才所发生的情形,其他四只猴子海K了B一顿。特别的是,那只A猴子打的特别用力,B猴子试了几次总是被打的很惨,只好作罢。后来慢慢的所有的旧猴子都换成新猴子了,大家还是不敢去动那根香蕉。

        亲爱的伙伴,透过以上三个案例的分享,相信您一定知道了培训人才的雏形与框架了吧,就是机制加疏导,即:建立起科学化、系统化、标准化、以岗位胜任力模型为主的培训制度与架构,然后不断的向上、向下整合资源,合理发掘“人往高处走”的人性特点,向猴子和香蕉案例中的管理员学习,先逐步把整个大环境和氛围营造起来(人是环境下的产物),人才会逐渐改变,人改变则企业文化就会被慢慢推动,直至养成团队的工作习惯和风格,这样企业的知识和经验才能持续传承,我们HR的价值才能充分体现,不知我的分享对您是否有帮助呢?欢迎指教和提出您的看法,荣幸之至!

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