唐东方　著名战略专家

参考资料：唐东方著：《战略选择》，中国经济出版社，2011年

三、华为成功基石：愿景引领成长

人类因梦想而伟大，企业因愿景而卓越。回溯几百年前的中国古人，飞翔上天是一种看似不可实现的梦想，但当杨利伟坐着神五环游地球的时候，你却会不得不感叹如果没有持之以恒的梦想，今日世界将会怎样？当亨利·福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，当时你会认为他是一个疯子，但在今天的美国社会，他的梦想已经完全实现。

华为被看作是中国本土企业自主创新和全球化运营的最佳典范。华为的成功，有机会、机制、领导人和团队等等多方面的因素，但其原动力来自于华为远大的追求与理想，及华为人围绕愿景点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求。华为在创立不久，华为总裁任正非就提出了“成为世界级通信设备制造商”的远大愿景，他将此看作是一种使命感和信念，来引导华为的发展。

为了统一公司的愿景、使命与核心价值观，华为于1995年至1998年编写了《华为基本法》。在《华为基本法》里的第一条就提出了华为的愿景“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。”[1]

华为通过多篇企业文化文章来阐释和宣传华为愿景，以求华为员工达成对愿景的共识：

“现在社会上最流行的一句话是追求企业的最大利润率，而华为公司的追求是相反的，华为公司不需要利润最大化，只将利润保持一个较合理的尺度。我们追求什么呢？我们依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，成为世界级领先企业，来为我们的顾客提供服务。”[2]

“我们若不树立一个企业发展的目标和导向，就建立不起客户对我们的信赖，也建立不起员工的远大奋斗目标和脚踏实地的精神因为电子网络产品大家担心的是将来能否升级，将来有无新技术的发展，本次投资会不会在技术进步中被淘汰。华为公司若不想消亡，就一定要有世界领先的概念。”

尽管实现“世界级领先企业”这一目标并不容易，但任正非认为，所有要完成的事情都有困难，找借口、光喊困难而不去努力克服的人绝不是一个称职的管理者。任正非将美国麦克阿瑟将军要求西点军人始终坚持的三大信念“责任、荣誉、国家”修改为“责任、荣誉、事业、国家”，以此作为华为新员工必须永远牢记的誓言。任正非所加入的“事业”概念，就是“成为世界级企业”的追求。

在2000年他提出，华为要成为世界级企业，海外市场收入要在5年之内超过总收入的50%。

弗朗西斯(C. Francis)曾经说过：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。企业愿景会帮你争取到这些东西。”

正是华为“成为世界级企业”的远大愿景，指引着、激励着华为自上而下各层华为人，自老而新各代华为人，为实现共同的梦想，竭尽所有，全力以赴，，去创造一个世界级领先企业。

“创建之初，办公条件简单，蚊子又多，张燕燕躲在蚊账中写信封，向用户发信函，令人难以忘怀。郑宝用同志从40门交换机做起，又做生产工人，又去前线装机。”[3]

“一个25岁身轻如燕、骨瘦如柴的李一男，担负起中央研究部总裁的担子，任期内要与国际接轨，不仅要在技术上，人才的质量与数量上也要与年科研经费数十亿美元、研究人员16600的人爱立信靠拢，担子之重，可以想象。我脑子里老想着他端着一体化网络平台，大喊‘狭路相逢勇者胜’冲过独木桥，杀出一条血路……华为公司经历了多少困难，它摧残了一代创业者的健康，又在给一代年轻人施加压力。唯有在世界领先，否则随时都可能破产。”

“想想HJD48出厂的情景与背景，想想毛生江在义乌开局，肩负着全体华为人的期望，率领几十个从来没有见过交换机、更没有开过局而研制成功C&C08交换机的年轻研究人员，几个月在山沟沟里守着问题百出的试验局，而家里有数百员工及家属企盼着等米下锅。这里面就毛生江看别人开过一次局，称半瓶醋，其他瓶子里还没有醋。相继万门机要快推出来了，绝大多数万门机的开发者，还没有见过万门机局，还专门飞去长春参观一次。历史给我们留下的笑料，也是历史给我们创造了机遇。”

“公司（华为）一次又一次地面临危机，一次又一次被推到危险的边缘。是谁挽救了公司，是什么神暗中保佑？是集体奋斗之神，是数千员工及家属之魂，托起的气场保佑了公司。尤其是在市场部‘胜则举杯相庆，败则拼死相救’的工作原则感召下，多少英雄儿女放弃科学家梦，一批又一批奔赴前线。”

2005年，华为海外市场实现合同销售额47.6亿美元，海外合同销售额首次超过国内合同销售额。并于年内第三次登上Frost & Sullivan亚太区技术大奖的领奖台，获得2005年亚太区“年度无线设备供应商”、“年度NGN设备供应商”和“年度光网络供应商”三项大奖。

2005年，华为已经接近或者可以说实现了“世界级领先企业”的愿景，这时，华为又不满足于现状，提出了更远大的企业愿景：“丰富人们的沟通和生活”。

华为认为[4]：“一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别‘鸿雁传书’的传统方式，以便捷的评语音交流方式进行沟通；今天，电信网络已成为改善众沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从而帮助每一个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。”

“沟通是人类的基本需求，满足众沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为全球领先的电信解决方案供应商，华为以‘丰富众的沟通和生活’作为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。”

华为在《华为的核心价值观》中也说到[5]：“华为的愿景就是不断通过自己的存在，来丰富人们的沟通、生活与经济发展，这也是华为公司作为一个企业存在的社会价值。我们可以达到丰富人们的沟通和生活，也能够不断促进经济的全球化发展。华为自身也不可能回避全球化，也不可能有寻求保护的狭隘的民族主义心态。因此，华为从一开始创建就呈全开放的心态。”

“未来能够颠覆这个世界秩序的，只有互联网。美国的一份报告中指出，未来20年有可能摧毁美国国家价值观的只有互联网。”

“我们在愿景部分最主要是讲丰富人们的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。网络的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于我们华为是不可避免的，实际上是世界所有国家都不可避免的。因此，这个时候希望封闭起来不要走全球化的道路，实际上是错的。这个时候必须勇敢地面对全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。”

“成为世界级企业”的企业愿景引领华为走向了世界级领先企业，现在“丰富人们的沟通和生活”的企业愿景引领华为进一步发展，成为中国最优秀、全球最好的企业之一。

“丰富人们的沟通和生活”也许是一个永远都无法实现的愿景，但它可以激励华为人以此为方向，全心投入，围绕一个伟大的追求与理想竭力工作，去无限接近这样一个奋斗目标。

围绕此愿景，华为致力于提供全IP融合解决方案[6]，如图2－5，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活。围绕此愿景，华为业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域[7]，如图2－6，具备面向未来转型发展的先发优势，能够为客户提供有竞争力的通信解决方案和服务。

图4　华为全IP融合解决方案

图5　华为产品领域 

近年来，电信行业的快速发展对全球尤其是发达地区的经济发展做出了卓越的贡献；然而在欠发达地区，受经济发展水平和自然环境制约，众多的人们无法享用基本的通信服务；不同地区和不同群体之间的数字鸿沟正日益加深。

华为利用在通信领域的专业技术和经验，力于消除数字鸿沟。一方面，华为提供客户化的通信解决方案，使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会；另一方面，华为积极帮助欠发达地区发展通信教育事业，培养通信人才，提高当地通信技术水平，从而促进通信的普及。

在一些欠发达地区，基础设施较差，同时ARPU值也远低于发达国家水平，这给运营商在当地建网并持续运营带来了极大的挑战。华为为运营商量身定制的低ARPU值解决方案，能保障运营商在快速建网的同时，获得可持续经营的商业收益，从而帮助这些地区的人们平等地接入到信息社会，借助现代通信手段提升生活质量，甚至改变自己的命运。

我们来看华为的“经济的接入解决方案服务非洲马里”的案例[8]。几年前的马里，是一个互联网普及率不到0.4%的国度，人们大多像小女孩希塔一样，认为互联网只是“遥不可及”的奢侈品。尽管很理解女儿对于互联网的渴望，希塔的爸爸妈妈无能为力，因为当地高昂的上网资费让他们望而却步。“现在，合理的上网价格让我们家也能够享受到互联网带来的乐趣。有了互联网，希塔的视野开阔了很多。”看着飞快敲打着键盘的女儿，希塔的爸爸欣慰地说。正是因为华为提供的低TCO、成熟的ADSL技术，帮助运营商普及马里的互联网接入服务，超过6000个家庭开始享受到互联网的便利性和先进性，运营商也因此而倍受用户好评。

我们再来看看华为的“巴基斯坦乡村连接方案”的案例[9]。“乡村连接方案”为巴基斯坦乡村搭起通信沟通桥梁，在巴基斯坦南部，有一个名叫Theri Mirwah的村庄。常年来，由于地理位置偏僻，以及传统基站覆盖的高运营成本，当地网络覆盖密度低，很多地方网络质量较差。2008年，华为充分利用当地日照充足的优势，为Their Mirwah量身定做了一套使用太阳能基站的“乡村连接方案”。我们耗时2个月，克服 60摄氏度高温等困难，终于建设完成了巴基斯坦第一个太阳能基站，不仅大大降低了运营成本，还显著改善了网络覆盖质量。

我们再来看看华为的“象牙海岸”助运营商开展农村普遍服务的案例。科特迪瓦，在法语中是“象牙海岸”的意思。这个地处几内亚湾畔的国家资源丰富，是整个西非的贸易、金融和航运中心。在科特迪瓦的广大农村地区，地广人稀、地形复杂、施工困难，如果采用传统的固定电话模式将耗资巨大。为支持科特迪瓦政府提出的普遍服务项目，改善当地村民的通信状况，华为提出了高可靠性、大容量和低运营成本的CDMA WLL无线接入解决方案。目前，该解决方案帮助科特迪瓦广大农村近200万用户享受到电信服务，这为当地经济发展注入了新的活力。同时，华为在100个重点村庄分别建设多媒体中心，通过该中心，村民可以享受打电话、收发传真和浏览Internet等服务。村民及时获取到最新信息，进一步缩短了和外界的距离，生活质量得以改善。

“看着非洲小男孩有生第一次通过我们的无线网络与外部世界通话时脸上欢快而惊奇的表情，我们心头洋溢着无限的自豪与喜悦。”华为员工表达着自己激动的心情。

为促进当地通信技术水平的提升，华为在全球设立了29个培训中心，为当地培养大量优秀通信技术人才。此外，华为通过向加纳、委内瑞拉在内的多个国家捐赠教育网络及设备等方式，让当地青少年能够更好地通过互联网接受教育，了解外部的世界。

2008年，华为启动的“播种通信行业未来”计划，给欧洲、亚洲、非洲十多个国家的学生，提供了深入了解新技术、新趋势的平台。

所有这些，都是华为“丰富人们的沟通与生活”愿景带给华为人巨大的能量。