u 课程背景：

管理者总觉得自己没有强大的影响力？总觉得搭建团队特别难？总觉得团队执行力不能让自己满意？互联网+时代，新生代员工他们不再是为钱而工作、也很少有为了生活的压力而在工作上妥协，那他们的需求是什么？今天的领导者职位头衔带来的权威感越来越弱，那影响力应变如何塑造？……在快速变化面前其实依然有共通的规律与法则！那么，管理者如何升级领导力？如何把握人性的开关，如何让自己成为有领导力、有影响力的人，让相约从心理学的角度来一次管理与领导力的升级……

u  课程时间：12H或18H（3天或2天）

u 课程收益:

1)      精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2)      掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]

3)      落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威

4)      高效能团队打造与形成(四化型组织)理念

5)      高效能的选、育、用、留系统

6)      常备领导能力与例行团队管理任务

7)      领导者常犯的错误致命伤

u  授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验

（通过体验，感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活，掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论，成就个人在团队中的领导力与影响力）

u 课程框架

一．        前言：管理心理学的学习角度

a)       心理学的应用如何学习

b)      学习的四种状态

c)       为什么要从心理学的角度学管理

                  i.           管理者的四个层级

                 ii.           本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响

                iii.           管理心理学学什么[激励的技巧]

d)      如何从心理学的角度学管理--管理能力提升的三大陷阱

[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

                  i.           能力陷阱

                 ii.           关系陷阱

                iii.           真实性陷阱

e)       从管理心理学到领导力成长路径

二、        管理心理学筑基能力模型

a)       人性的共性需求—马斯洛需求理论

                  i.           上下级的心理预期差异

                 ii.           如给予高阶的需求认同的重要性[马斯洛“峰终体验“]

b)      基于需求的四项基础管理能力搭建（视频导入）

                  i.           管理心理学沟通的三步骤（赋能型沟通）

1.       认同感受

2.       引导方向

3.       给予支持

                 ii.           深度倾听—打开心扉

                iii.           管理心理学行为调控技巧—即时反馈

1.       即时反馈的重要性[理解层次对人行为的影响]

2.       即时反馈的三个步骤

3.       18种正向行为调控技巧

4.       提建议与指正的基本原则

5.       10种负向行为调控技巧

讨论:

员工在关键时刻对领导的威胁,应该如何沟通?

               iv.           管理心理学引发潜能技巧—所问即所得

1.       提问的基本原则

2.       T+C模式

                 v.           给予支持

讨论:

高底薪+相对低提成&低底薪+相对高提成

1.       如何减少管控,给予更多自主性

2.       塑造员工成长型思维

3.       鼓励与指正的标准比例

三、        心理学角度:管理者影响力打造

a)       管理层的心理调剂

                  i.           情绪价值的重要性

                 ii.           情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]

                iii.           解读工作中情绪压力的信号

                  i.           焦点调整与正向组织关系的打造

1.       情绪快调的三大方法

2.       如何在沟通当中的心理与情绪干预

                 ii.           如何提升职场幸福感与对团队的归属感

b)      心理信念的力量

1.       信念的形成与基础来源

2.       信念的意义

3.       以终为始:梳理个人信念系统,掌握人生地图

4.       挖掘限制性信念

                 ii.           职场成功&失败经验萃取与信念植入

c)       了解人性心理,建立职职场影响力（视频导入）

[如何提高竞争力--多维能力打造]

                  i.           管理源动力--以终为始,使命与愿景的力量

                 ii.           管理说服力—故事与演讲能力

1.       管理心理学影响力动力窗--沟通视窗

2.       故事力

3.       说服号召的基本公式

4.       放大公开象限（讲故事、自我包装+自我揭示）

                iii.           管理影响力—造兵先造势

1.       人是环境的产物--造兵先造势

2.       身份决定行为--塑造自己与他人的身份

d)      日常团队与组织关系维护

                  i.           组织关系建议的一大核心

                 ii.           建立影响力的三大角度

                iii.           组织关系深入的四大原则

               iv.           日常组织关系维护的六个简单技巧

四、        心理学角度:团队搭建与选育用留

[如2天课程,则第四章“团队搭建与选育用留”与第五章“DISC管理实践”二选一;三天课程全部涵盖]

a)       管理心理学的团建基本目标—四化型团队

                 v.           执行力的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

               vi.           生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围塑造

              vii.           凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

             viii.           学习力的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

b)      团队搭建的选育用留

                ix.           不同人才选择的标准

                 x.           选人过程的心理学应用—避免套娃现象

1.       人才的对待方式—设计入职流程

2.       面试流程—激发人员内在兴趣

3.       淘汰机制—保留接触点

                xi.           肓人过程的心理学应用—理解蘑菇定律

1.       快速建立人员归属感

2.       快速打造安全感、成就感

              xii.           用人过程的心理学应用—掌握拜伦法则

1.       小工作安排与项目授权策略

2.       人员培养的以教代学策略

             xiii.           留人过程的心理学应用—区分酒与污水

1.       成员在职留存

2.       离职面试

3.       前员工维护

五、        知已知彼--DiSC管理实践

[如2天课程,则第四章“团队搭建与选育用留”与第五章“DISC管理实践”二选一;三天课程全部涵盖]

a)       知已知彼--DISC之四型解析

                  i.           自我测试

                 ii.           学习性格的价值

                iii.           剖析性格维度

1.       认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格

2.       认识他人：认识个别差异、善用不同才华

3.       关注人性：洞察人性心理、满足内在动机

4.       因人而异：不同沟通手法、掌握团队管理

5.       影响魅力：深层魅力提升、领导艺术发挥

               iv.           对号入座—性格类型

b)      DiSC管理实战--影响力源泉

                  i.           DiSC之识人用人

                 ii.           精确评估个人的能力

                iii.           能力与工作的匹配性

               iv.           任务需求的各种能力

                 v.           如何选对的人\放对位

               vi.           如何激励士气\搭配人才

              vii.           DiSC之跨部门冲突

六、        结业汇报与答疑

a)      总结答疑

b)      成长计划

七、        附:本课程学员反馈