01、广告销售「上班的7件事」

1、个人形象

我们和客户打交道时，别人最先对我们广告销售的第一印象肯定是来源于我们的形象，我这里指的形象应该更多的是指“个人仪表”，其实单就“形象”一词，我认为它应该包含两方面的意思。

第一层是“硬形象”：我们的外表、服饰、发型、广告销售工具等。

第二层是“软形象”：就是我们客户对我们广告销售综合素质的感受内容。

服饰方面的要求：不一定得要是名牌服装，或穿的很职业，我觉得只要达到你的衣着能给客户一个整洁、大方、得体就基本OK了。

有的时候你比客户穿的更职业或一身名牌并不见得真是一件好事。发型呢？广告销售最好是短发，（显精神）只要不是非主流发型即可。

眼下的很年轻广告销售都是90，00后，非主流特征很明显，可要知道，现在很多的客户都至少是80后以前的，对非主流是比较排斥的，因为做广告销售不是彰显你个性的场合。

我这里的广告销售工具主要是指广告销售人员随身携带的包、手机、交通工具等方面，这方面的要求我认为也只要达到合适、匹配就行，不一定非要是彰显个人很有实力，尤其是更不要打肿脸充脸子的行为。

2、口才

好的广告销售，我认为首先是要“善讲”，虽然现在大家都在提倡学会倾听，可作为一名合格的广告销售，如果连开口说话都结结巴巴，词不达意那就太失败了，我这里的“善讲”，并不是要以“我讲”为主，客户只能有听的份。

更准确的词意是指：话语流利、吐词清晰、言简意赅。

但对初入门的广告销售，我认为还是要先能做到“夸夸其谈”型的，也就是我们通常认为的那种很会讲的。

然后我们再慢慢过渡到“言简意赅”型的，口才的锻炼，一个方面我们可以通过与大量的人的沟通交流来实现，另一方面我们也要多向一些老的有经验的广告销售学习，看他们是怎样开口说话的。

初级广告销售如何练好口才：

01、敢说多说

不怕丢人，成长就会出丑，出丑就会成长，这是必经的过程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去实践，结果只能是纸上谈兵。多动脑，多借鉴，多总结。

比如，如何形容一个人？如何描述清楚一件事情？如何与广告主客户交流过程中激发广告主客户兴趣？如何留下悬念？要做到逻辑清晰，条理明确，语言精练，表达准确，还是需要长期训练的。

02、多听评书

多刻意模仿评书老师讲故事的手法，模仿多了也就有那个范儿了，再融入自己感情去讲故事，直接把客户带到设定的场景里面去，身临其境。

反复揣摩，大量练习，最后练就开口1分钟吸引对方目光，3分钟广告主安静听推荐，1次谈话留下印象3次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。

03、多说，反复练习

刚开始说话缺乏逻辑，没有条理，训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三，为的是让客户听的清楚，这个需要额外锻炼，凡涉及表述的强迫自己分几点来说。

3、 个人修养

我们经常听到别人说“要做一个有教养的人”，这里更多是指一个人的修养方面的要求。个人修养体现了一个人的综合素质的高低。

这虽然是一个抽象的概念，但实则是可以通过很多细小的方面来体现这一素质的。

比如：言行如一、不背后论人、诚实守信、谦虚、戒骄戒躁等方面都可以算作是这方面的体现。

个人修养不是在短时期内可以提高的，不论我们广告销售人员个人修养的高低，我们都要尽量的注意在和客户打交道的过程中，把自已不好的一面掩藏起来，同时尽量加以改进，使得自已最终成为一个个人修养较高的人。

4、心理素质

广告销售所从事的工作主要是和客户打交道。既有开发新客户也有维系老客户，这个过程中肯定会有很多被拒绝、排斥的结果，面对这样的打击，我们是意志消沉呢？还是要越战越勇？

上升到做人的层面，我们也应注重对自身抗挫折能力的提升，人生只有在不断的失败和成功过程中才会真正的成熟起来，如果我们面对几次的失败打击就失去信心，那还有成功可言？

很欣赏一句话“成功就是在自已快要坚持不住的时候再坚持一把”。广告销售具备良好的心理素质，才具备成功的先决，苦不苦，想想长征二万五，这话不是随便说说好听的，想想革命先烈艰辛的革命过程，我们受的打击又算什么呢？

彭小东导师认为广告销售的心理素质培养的最好方法就是不断的去“接受”打击！尤其是对于年轻人，出丑就是最好的成长！

5、团队精神

个人英雄主义时代早已过去，我们现在提倡的更多是要具有团队作战精神的广告销售，一个人的能力再强大，你也有解决不了的事，如果你是一个“老子天下第一”型的人，我劝你不要去做广告销售。

话虽有点武断，但确实是真的。很多企业都证实“老子天下第一”这种类型的人是很难真正的溶入到企业团队里面去的，他们只会沉浸在对自我单恋的状态中无法自拔，而抗拒溶入团队。

企业对这种“自恋症”者的广告销售是较排斥的。当然，团队精神不是简单的讲混在团队中，而是要如鱼得水般的在团队中发挥你应该发挥的才能，让单个人的效能在团队中成倍扩大，那才是企业所需！

6、奉献精神

现在的时代是一个较浮燥的时代，很多的人为了生存，暂时委身于一家企业中而骑马找马，做一天和尚撞一天钟的现象很多，临到发薪水的时候，只会牢骚一大堆，“怎么你的工资这么少？这叫我怎么生活啊？”

这些人有没有想过一个问题：你今天为企业做了哪些事？这个月你做成了哪几件事？你做成的事为企业创造了多少价值？

这个社会是公平的，我们也讲究等量价值，可那种只会斤斤计较于一点得失的又怎会让企业视你为重心？

广告销售工作的出发点是奉献精神，当思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候，发现只有一个答案，那就是努力奉献。

客户能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少广告销售总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客户给予的机会，给予的时间，才是我们最值得珍惜的东西。

7、 学习能力

人只有通过不断的学习，才会更充实，能力也才会提高更快。这里的学习既有指广告销售专业知识方面的再学习，也有对广告销售技能、为人处事等方面提高。

我们现在的很多广告销售，不管他是否是学营销专业的，理论和社会实践是完全不同的两面，在学校学的很多西实际上是用不上的，我们从大学毕业，还得要在社会大学里再接受深造。

尤其是做广告销售是一个很复杂的过程，我们可能需要具备的不仅仅是专业的广告销售理论知识，甚至我们可能还要去猎取包括天文、时事、地理、历史、人文、诗辞歌赋、经济等方面的知识。

不要求要精，只要各方面的知识略具就可。我这里的学习能力还有另一层面的意思，那就是要具有对新事物的包容和接纳及吸收能力。吐故纳新，会让我们变成真正的学习型业务能手。

广告销冠就是要不断学习新知识的能力，你有没有决心在最短的时间内，充实自己的媒体，广告销售，策划，传播，品牌等知识以及客户所在的行业与业务知识、竞争对手的媒体，广告效果，广告转化，广告监测评估等等知识？

无论是过去彭小东导师在公司亲自带广告销售团队，还是现在为大量企业做培训咨询顾问工作，我发现一个普遍现象：大量广告销售销售人员知识贫乏尤其是专业知识，对客户行业及业务知识了解太浅，甚至根本就不了解。

更不可接受的是，很多广告销售人员对自己公司销售的媒体广告效果和专业广告策划提案等专业知识掌握的也非常有限，更不要提了解竞争对手和客户的媒体策划提案知识了。

以上7个方面高手级的广告销售可以绕行。

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02、广告销售「缺少客户的6大病因」

请记住：广告销售这个行业，客户永远都是基础，如果你没客户，那么你能力再强，你都没地方发挥，不过如果你有很多客户，那么量变就一定会发生质变，只要你客户多，只要他们都知道你是做广告销售的，那么当他们有需要的时候，那么他早晚都会找到你。

那么为什么你的客户就那么少呢？到底是什么原因所导致的呢？

第一个、潜在客户少

什么是潜在客户？说白了就是手中还没开发出来的客户，而潜在客户少最后导致的结果就是一直啃老客户单，所以开发潜在客户，非常重要，那么应该如何开发呢？其实并不难。

你可以让老客户帮你介绍，也可以自己做陌生拜访，打电话，加群去开发等等。

第二个、懒

懒其实是一种病，有的人自身强大可以克服，而有的人需要外力介入，才能知道懒并不能给你带来任何好处，而懒对于广告销售来说，那就是毒药，所以做广告销售只要你懒，那你永远都不会做好。

第三个、借口多

借口多，而且总是找借口宽恕自己，比如你原本给自己定的目标是每天找到10个潜在客户，但是你今天只找到了6个，这时候快下班了，你就给自己找借口，想明天再开发，今天肚子疼所以才开发6个，同事就开发了5个等借口来轻易的原谅自己。

而这种行为，你今天少4个，明天少4个，后天再少4个，相反越是积累这个数字就会越多。

第四个、依赖性强

依赖性强，就是依赖自己的师傅，依赖自己的领导，依赖自己的公司，这种因为最后只会导致你一事无成。就会导致你一旦离开他们，你啥也不是。

第五个、半途而废

半途而废的广告销售真的太多了，有的人遇到点困难就会打退堂鼓，就比如当你长时间不开单的时候，内心就会产生负面情绪，你就会想自己到底适合不适合干这个行业，最后越想越干不下去，只能离开。

不管你做的是什么，只有不断地坚持克服一个又一个的困难才能成功如果没有困难是人都能成功，那还叫成功么？

第六个、容易被人影响

每个公司都有负面情绪非常高昂的人，也有每天斗志昂扬的人，俗话说近朱者赤近墨者黑，如果你每天都和负面满满的人在一起，那你也会变得负能量满满，最后各种抱怨而离开。