一、职业素养与职业意识 二、职业形象塑造规范 三、日常接待要求 四、日常拜访礼仪 五、办公室礼仪 六、工作用餐礼仪 七、工作会议安排及规范 八、办公室电话形象规范及要求 九、与领导交往/同事交往 十、日常工作汇报礼仪 培训方式： 根据办公行政等队能部门的工作特点，本培训集讲解、大量案例、培训师示范、互动、学员参与、和培训内容相关的体验式游戏，实景模拟训练于一体。使培训达到轻松、有趣、专业的礼仪培训效果。
培训效果不够好（内容没有针对 性、培训气氛不够好等），可拒绝付培训费。
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