课程名称
《企业必备教练督导技术》
针对问题
Ø 多数经理都认同对下属教导培训的重要性,也在利用各种机会为员工发展提供条件,但限于教导及培训的方法技巧不到位而影响了教导工作的效果。在教导内容上,目前来看还仅限于解决问题式的辅导,但对提升下属绩效相关的工作技能方面辅导还较少,这些方面也是下属希望的。
培训对象
n 企业高层 中层经理
培训目的
n 通过考察下属绩效入手,提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧,做一名出色的教练。
培训长度
3天
课程特色
重点讲解、案例讨论、角色演练、录像观摩
课程大纲
第一单元 专业教练的内涵
· 经理进行人员辅导的挑战
· 职业经理人的学习模型
· 人员的在职教导与培训
第二单元 制定有效的教练计划
· 正确的工作流程
· 经理的辅导时间管理
· 辅导前的准备工作
· 经理培训教练计划
第三单元 辅导过程管理
· 下属辅导需求分析
· 辅导过程观察要点及评估标准
· 下属存在问题的诊断
· 辅导情景演练及分析
· 辅导报告表的使用
· 教练计划与跟进计划的制订
· 如何建立长期教导计划
第四单元 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
· 下属基本能力的改善与辅导
· 高效能下属管理循环
· 各阶段下属需求特征分析
· 不同发展阶段下属的辅导与管理要点
•案例分析与讨论
第五单元 从工作绩效切入下属辅导相关要点
· 绩效分析
· 发现影响下属关键业绩因素的障碍
· 诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
· 提升下属能力的阶梯
第六单元 专业辅导面谈技巧
· 面谈前的准备
· 辅导谈话的结构
· 给予和接受建设性的回馈
· 辅导面谈中分歧意见处理
· 辅导面谈练习与实践
· 辅导面谈情景演练录像示范
第七单元 专业督导的面谈技巧
· 面谈前的准备
· 督导谈话的结构
· 判断下属的态度及对业务的影响
· 经理跟踪改善下属的方法
· 辅导面谈练习与实践
· 辅导面谈情景演练录像示范
课程特点:
讲解+行动学习法+教练辅导,培训过程中解决实际问题,学员现场实际能力获得提升,培训成果迅速转化为工作绩效.