俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。与客户沟通要做到投机，投缘，关键点在于能否找到彼此的共鸣区。所谓的共鸣区是指彼此间共同的语言和爱好，相同的人生价值观，在相互交流中得到彼此内心的相互认同的地带。

      交流的畅通往往取决于你能否打开对方的心扉，激发出对方表达自己真实想法的欲望。人都有表达的欲望，只不过是在选择表达的对象。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象，也就是能否找到彼此的共鸣区。

      在获得共鸣区过程中，也不是一味随从对手，一个只会说是的人，反而会淡化对方的兴致。因此在认可对方的同时，也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致，也不会妨害到他的情绪。诸强华认为，共鸣区的获得就是求同存异的过程，关键在于让他觉得你是一个有思想的人。在获得共鸣区过程中，当掌握以下要领：

1.从对方最擅长的地方入手，发现对方的强项。大多数人都会自我欣赏，眼中看到自己的长出。从对方长处入手，容易激发对方的兴致。

2.在谈论中可提出异议，但不要争论。对方的观念有不同意见，可以婉转提出来，但不要纠缠，更不要争论。

3.善于总结对方的观念：把对方的观念总结出来，用自己的语言表达出来，更容易赢得对方的认同。