2012年2月11日,有幸参加茂名市委办组织的“中小企业文化建设论坛”,聆听了花城学院院长精彩的演讲,特把其中精华整理出来共勉。 民营企业文化具有天生的草根性——草根文化 企业文化是什么？ 主要内容：一个核心，三个法门 法门一：机制文化（机制随时生，随时灭） 企业机制文化最根本的是要实施员工自己为自己干的机制。如：土地革命时期：打土豪，分田地；改革开放初期：包产到户；目前中小企业：业绩考核、分红、期权。如花城学院：“让员工有房有车富有起来，让学员有才有德智慧起来”。花城纲领：“让每个走进花城的人一定有收获；让每个走出花城的人一定有未来”。花城学院目标是：三年内培养100位小老板。我们花城学院的分配原则是我们赚了钱三七分，即学院三员工七。 结论：老板必须给员工做职业规划，不给员工做职业规划就等于没有给自己做职业规划，没给自己的人生做规划，没给自己的事业做规划。 一个企业，老板可以没有技能、没有文化，但不能没有机制。 法门二：纲领文化 什么是纲领？国家目前的纲领：让一部分人先富起来 企业纲领： 于丹语录：一个人心小了，事就大了；心大了，事就小了。 ——企业为谁而存在叫企业纲领。 所以企业纲领应该是为员工发财致富。例：一个企业门口写：“员工9老板 1” 即企业赚了钱，员工得九，老板得一，让员工有房有车。企业目标，对内一切为员工，对外一为顾客，这就是草根文化的纲领 法门三：印象文化 一个人买东西凭印象，看中一个人凭印象……，所有一切都是凭印象。 所有企业形象都是包装出来的，都是虚的，而印象是最真实的，最实在的。老板印象就是企业印象，老板是他企业的第一印象。老板的起心动念决定企业的印象是好还是坏，是向上还是向下，是向前还是向后。 如何打造企业的第一印象？有三个通道 一、 你的产品是最贵的，最好的，最高尚的。 二、 你的产品是最便宜的，但必须是最实在的，最务实的 三、 你的产品有特色、有个性、与众不同。 由三个法门产生一个核心文化：精神文化——魂,任何人做任何事情都必须有魂。如：一个人找工作的魂：“给老板给企业解决问题”茂名人做年例的魂：提供交际平台结织更多朋友,吃饭的魂：吃出健康.企业开会的魂：达到一个生机勃勃的状态。 开会产生状态的通道： 1、必须站着讲话，站着讲就有状态。 花城学院规定：发言时必须“站定、眼定、笑定”。 2、一个会议一个主题。如有几个主题，要一个一个主题逐个解决。 企业家、老板的魂是什么？ 小老板的魂是为了自己的腰包，大老板的魂是为员工成长，为企业发展。 所以，一个企业的魂应该是：产品、服务能让顾客兴奋起来、幸福起来、美好起来。 如如何使员工有魂？三个通道： 一、 三道文化（三拜文化） 1、 孝道 在家拜祖先，在企业拜元老。这就是孝道。家庭不拜祖先就不团结。企业不关注元老就不稳定。我们的祖先是自己的爷爷或者爷爷的爸爸，企业的祖先就是企业的元老。） 2、 天道 天道是什么？在企业里面，有“外天”、“内天”之分。企业的外天是顾客，企业怎么包装，要跟天对接。企业要拜天，如何拜外天？把顾客的照片贴在墙上，把顾客的消费业绩公告在客人常出现的地方。 企业的内天是员工，如何拜内天？评选优秀员工，在员工经常出现的地方贴上其照片，展示其风采。 3、 师道 师道是什么？拜师。“师“就是企业内“懂”的人、典范、第一名、谁懂谁为师。把企业内的能人捧到最高，让他感到最辉煌，感到最荣耀。 企业内的师：业绩第一，技能第一，工作状态第一，节约第一，形象第一……的人。 对“第一”的员工，老板要关心，要让他成长。 案例：花城学院成立了“员工成长基金”，“爱心基金”。企业拿总收入的1%，员工奖金的1%投入到两个基金里，用于员工特殊困难补助，培训等，让员工无后顾之忧，能健康成长。 员工对老板最好的“拍马”就是把工作做好。 希望青云直上的员工开会时要做到：坐在第一排，拿最好的笔最好的笔记本认真听，认真记录，领导关心什么记什么，领导烦恼什么记什么，领导重视什么记什么，开完会之后整理好笔记，一件一件把它做好。 一个人不会找问题，不被人“利用”，就没价值。“找” =“抢”，抢到问题等于抢到钱，抢未来，抢位置。 一个企业要通过三拜，让员工产生魂，与老板形成共同体： 1、 经济共同体 2、 荣誉共同体 3、 精神共同体（同做一件事，一起为顾客请命，为员工请命）。