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程绍珊:客户开发策略与管理要点
客户关系管理
2016-01-20
38099
对象
工程车区域经理
目的
客户开发策略与管理要点
内容
客户开发策略与管理要点 一、 工程车客户特点与营销要点 a) 三种典型工程车客户的需求与行为特点 b) “一客一策”的针对营销方法 c) 典型案例分享 二、 客户开发策略与沟通要点 a) 客户信息收集与分析 b) 大客户开发策略设计与步骤 c) 客户沟通要点与有效技巧 d) 实战案例分享 三、 客户关系管理与维护管理 a) 客情日常维护与关系深化 b) 客户异议处理与挽留策略 c) 实战案例分享
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