团队建设与高效执行力 培训师：安新强 第一部分：团队建设 一、团队如何建设？ 团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能，没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。 二、优秀团队的特征： 一个共同的目标； 一位方向明确并勇于承担责任的领导 ； 三个统一:统一的思想 ；统一的声音 ；统一的行动。 第二部分：塑造成功团队的优秀品质 一、凝聚力； 二、合作共赢； 三、组织无我； 四、士气； 五、信任； 六、无障碍沟通； 第三部分：为团队植入强大执行基因——商业人格 一、执行启蒙 打掉人治文化、含糊文化和面子文化。 二、人格与商业 为什么不行动？要看别人怎么做； 为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较； 为什么不做结果？因为心中没有原则； 为什么不负责任？因为企望别人承担； 这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。 商业人格－独立坚守原则，独立履行职责的品格。 三、商业人格 １、二个要素：靠原则去做事；靠结果做交换 ２、二个标准（成年人逻辑；社会人心态） 第四部分：结果与任务——请给我结果 一、结果意味着什么？ １、商业交换，２、企业生死，３、不同人生。 二、什么是任务，什么是结果？ １、什么是任务：完成“三事”； ２、什么是结果？结果“三要素”； 三、如何做结果？ １、承诺法； ２、重点法； ３、分解法； 四、结果思维训练法： １、外包结果训练法； ２、底线结果训练法； 第五部分：执行的动力与方向——客户价值 一、什么是客户？ 我们的衣食父母，是越用越多的资源，是我们的商业回报 二、什么是客户价值？ 客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司百年基业的根本。 三、怎么做客户价值？ 敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。 四、内部客户价值 第六部分、执行型人才的三大标准——什么样的人是执行人才？ 第一：信守承诺；第二：结果导向；第三：永不言败 第七部分：执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后、锁定目标、专注重复 三、执行的二十四字战略： 决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二 第八部分：建立不依靠任何能人的制度体系 一、制度执行要点 １、凡事必有结果；Ｒ１； ２、有结果就必须落实到“我”；Ｒ２； ３、对“我”不相信就必须检查；Ｒ３； ４、有检查就必有奖罚；Ｒ４。 二、制度执行流程 Ｒ１：结果定义清楚； Ｒ２：一对一责任人人头上有指标； Ｒ３：不相信任何人； Ｒ４：好报才有好人 三、４Ｒ运营两个方法：１、ＣＯＯ制度法；２、质询会制度法； 第九讲：用流程复制——建立强大的执行体系 中国企业的现实：大国家，小企业 两种不同的管理模式 系统法则 领导者是造钟，还是报时？ 为什么中国的企业既难大,又难久? 流程管理的意义 流程的设计：三S原则 ——Simplification 简单化 ——Specialization 专业化 ——Standardization 标准化 案例：麦当劳，流程专家