《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

——部门经理如何选育用留人才

【培训师】：安新强

【时间】：2天

    经理人核心任务是领导、激励下属团队向目标努力，具备影响力、左右下属能力外，优秀的经理人必须明确了解本部门每个岗位所必需的任职资格，把握团队成员的工作能力及其优缺点。

【课程收获】
培训后您能：
Ø 掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术
Ø 使您的选人、用人更能符合企业实际需求
Ø 优化企业或部门内部的人员配置，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境
Ø 掌握有效的沟通与绩效评估技巧

【课程介绍】
一、职能厘清篇（第一天09：00-10：30）
l 小组讨论：管理是什么？职业经理人的价值来源？ 
l 1、不同层级经理人的HR管理职责 
l 2、直线经理在HR管理职责中的重要作用 
l 小组讨论：作为直线经理所承担的人力资源管理责任最主要的环节有哪些？
l 现场练习：送给加西亚的信 
l 3、直线经理与HR经理的相互作用 
l 4、直线经理与HR经理的分工
二、招聘识才篇（第一天10：30-12：00）
l 1、招聘的五大通用模型 
l （1）接替模型 
l （2）招聘规划模型 
l （3）人力资源蓄水池模型 
l 2、招聘环节HR与直线经理的分工协作 
l 3、笔试 
l （1）笔试中的七项注意 
l 4、面试的基本流程 
l 视频：联想集团的面试案例 
l 5、面试中的时间分配 
l 6、行为面试法---STAR 
l 现场练习：表格填空 
l 7、面试官常见的八个误区 
三、培养用才篇（第一天13：30-16：30）
l 1、新同事培养计划 
l 2、员工培训内容分类 
l 3、员工培训需求分析的四个依据 
l 4、中层干部的五个师 
l 5、用才高手--授权 
l （1）授权概述 
l （2）授权流程 
四、绩效管理篇（第二天09：00-12：00）
l 1、绩效管理的目标 
l 2、绩效管理的过程 
l 3、传统与科学的绩效考核对比 
l 4、绩效指标设定的原则 
l 5、绩效评估常见的七个误区 
l 6、绩效沟通的三种形式 
l 7、绩效面谈的五项基本原则 
l 8、绩效面谈的十个误区 
l 9、绩效改善  
五、激励留才篇（第二天13：30-16：30）
l 1、弗朗西斯的悖论与困境 
l 2、员工的需求分析 
l 3、员工激励实务 
l （4）有效的十一种非经济性激励措施 
l 4、职业素养 
l 5、离职管理