心态决定店面销售的成败

常言道心态决定一切。拿破仑·希尔也说过：“正确的心态，是成功的捷径。”不可否认的是，态度是一个人对待事物的内驱力，不同的态度会产生不同的驱动作用。好的态度会产生好的驱动，从而产生好的结果，反之则会产生不好的结果。同时，对待任何事物都不仅仅是某一单纯的态度决定的，而是各种不同心态的综合。因此，对于销售人员而言，心态决定成败。尤其是门店销售人员，面对无数次的拒绝和挫折，只有摆正心态，才能迎难而上，化不利为有利，获得最后的成功。

积极的心态能够创造执著、热情和成功。在门店销售这个行业，失败者和成功者之间唯一的差别就是心态不同。失败者的心态是：我从来都不行，现在不行，将来也不行。而成功者的心态则是：我过去行，现在行，将来依然行。在销售活动展开的过程中，心态同样很重要，如果你与顾客打交道的时候没有一种积极的心态，在顾客面前你就会成为一个木头人。    

在现实的店门营销手中，大部分的销售人员都会对销售技巧的提高投入大量的精力。然而在实际情况中，销售人员所产生的问题大部分是来自其自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的问题也无从改变其失败的命运。要想成为一名优秀的门店销售人员，最重要的是如何能够建立积极向上的心态。

门店销售者在进行店面营销的时候，经常会产生畏惧心理。他们往往一开始都热情高涨地开始做销售工作，但连续几天门店冷落或者几乎没有销售的情况下，他们的自信心被无情的销售市场所拒绝。这就是销售初期门店销售者最容易产生的一种畏惧心态。事实上，这种心理反应是完全正常的，然而它却是门店销售者应该立即克服的心态。

　　消除畏惧心理的有效方式是：当客人进店只看看你的商品，不买你东西的时候，立即进行适当的“自我暗示”。优秀的门店销售者之所以能够不断成功，在于他们与之有共生关系的搭档存在。如果你能找到一位与你拥有同样志向的销售伙伴，两人可以相互支持，相互监督，相互鼓励，这样你的斗志会因此增加很多倍。

　　还有些门店销售者会有自卑心理。一些门店销售者，每次他拜访顾客并与之交谈的时候，总是不自信；或是一和顾客交谈时，就会语无伦次，不知所云。为什么会出现这样的状况呢？原因就是他们的自卑心理在作祟。

　　门店销售者在顾客面前过于谦卑的情况非常普遍，但我们需要认识到：我们是来帮助顾客解决问题的。所以我们大可不必过于谦卑。要想克服自卑心态，重拾信心无疑是最好的方法。信心来源于充分的准备。如果能在拜访顾客前进行充分的准备，那将奇迹般地给你信心，让你游刃有余，控制大局。  

　　还有一些门店销售者过分自满。他们往往自以为是，不把顾客放在眼里。这样的门店销售者最好是先找个销售方面的前辈作为你的标杆，防止自己掉入孤芳自赏的怪圈。

　　要想成为一名优秀的门店销售者，就必须变成一个充满活力、充满激情和充满热情的人。积极的心态不但使自己充满奋斗的能量，也会给你身边的人带来阳光。