有网友咨询：“我是一名PMC主管，刚应聘到一家公司，这家公司之前没有这个部门，所以对PMC很陌生，甚至有认为这部门可有可无。可公司现状是：仓库管理混乱，物料到位不及时，生产物料没人跟踪，生产没计划，哪单急就做哪单，造成交货期无法满足，品质无法控制，客户投诉频繁，对于我来说，我该从哪方面着手，来开展工作呢，请指点！” 盖烈夫答：我很想给您一个满意的答复，但是，请恕我直言，您提出的问题确实很复杂，因为，它不仅仅涉及到您所说的那种“现象”，更涉及到整个生产管理系统和物控系统。为了使这个问题更清楚，我认为，我们有必要先来明确一下什么是“PMC”.只有把这个问题搞清楚了，才能有针对性地探讨解决问题的办法和途径。 PMC定义是“ProductMaterialControl”的英文缩写形式，意思是：生产及物料控制。通常它分为两个部分：一、PC：生产控制或生产管制，台湾和日资公司俗称为“生管”。主要职能是生产的计划与生产的进度控制和管理。二、MC：物料控制，俗称物控，主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制，其中还包括坏料控制和正常进出用料控制等。 PMC的含义搞清楚了，现在，我们就来说说您的职责。您作为“PMC主管”，首先要根据“PMC的定义”搞清楚自身的工作职责。概括地说：您的职责就是：生产及物料的管控，其具体内容就是上面提到的“PMC定义”。问题是，您作为主管是否还有直接上司负责PMC，如果有，那么，这种混乱局面所产生的主要责任不在于您；如果您没有直接上司，整个公司的PMC由您一人负责，那么，这种混乱局面的责任可就由您直接承担了。 您问：面对这种混乱的局面，“对于我来说，我该从哪方面着手，来开展工作呢？”根据我的经验，建议您先从如下几个方面开展工作： 一、向公司领导说明什么是PMC，然后请求领导对PMC的工作进行明确的具体分工。 二、PMC横跨生产和物控两大系统以及计划、排产、采购、仓储、供应、生产、质检等若干子系统，因此，您要明确提出自己的管辖范围和工作职责。如果您确有能力全面负责PMC工作，就勇挑重担；如果您确实感到力不从心，那就应该主动请求减轻职责压力，管你应该管、能管好的工作。决对不当说不清责任的PMC主管。 三、一定要知道：担任什么职务就承担什么责任。正所谓：不在其位不谋其政。按照PMC的管辖范围，应由副总经理或副厂长来负责，而您现在的职务却是“PMC主管”，试问：您能负得起这么大的责任吗？ 四、一定要知道：有什么职务就需要有什么权力。试想：有职无权如何开展工作？如果公司就这么说不清道不明地把PMC全部工作交由您来管理的话，那您就应该具有一定的职务权力，只有这样，您才能整顿目前的混乱局面。否则，您也只能干着急。 五、一定要知道：做事情要量力而为。根据您所说的“混乱”状况来看，我认为，这不是您一个人可以解决的问题，也不是单纯某个方面的问题，而是系统性的问题。要想解决，靠您一个人的力量，或者一个部门的力量都是绝然不行的，必须以系统论的方法加以综合治理。然而，这又属于公司的决策，您又没有这个权力。 六、综上所述，鉴于您的职务以及您的能力，也只能一面向公司提出自己的想法和建议，一面做好应做和能做的事情。 谢谢您的咨询！